关于印发《天成乡关于创建服务型乡党委、政府和落实乡干部服务责任制活动实施方案》的通知各村支部、村委会、乡直各单位：现将《天成乡关于创建服务型乡党委、政府和落实乡干部服务责任制实施方案》印发给你们，请结合实际，认真学习领会，贯彻落实。中共天成乡党委天成乡人民政府2011年7月8日天成乡创建服务型乡党委政府和落实乡镇干部服务责任制活动实施方案为进一步贯彻党的十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，不断深化农村创先争优活动，推动农村经济社会又好又快发展，按照上级要求，结合我乡实际，经研究，决定在全乡深入开展创建服务型乡党委、政府和落实乡干部服务责任制工作（以下简称“双服务”工作），制定如下方案：一、指导思想以党的十七大和十七届四中、五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密结合创先争优活动，以“机关服务基层,推进工作落实，破解发展难题；干部服务群众，转变机关作风，促进群众受惠”为总要求，以巩固基层政权、加强社会管理、服务人民群众为根本，以群众满意为目标，以制度建设为保障，进一步健全服务体系、拓宽服务领域、创新服务形式、丰富服务内容、提高服务质量，努力建立规范、协调、透明、高效的“双服务”工作管理体制和运行机制。二、目标任务通过“双服务”工作，促进乡镇职能和干部作风转变，建立起干部服务群众工作及考评体系，形成一个职能定位科学、服务热忱规范行政依法透明、办事方便快捷、干群关系融洽的管理体制和工作运行机制，努力实现“两推三建”的目标任务。1、推进服务型乡党委、政府建设。乡党委、政府要把工作重点引导到抓民牛、促和谐、保稳定上来。认真贯彻落实上级党委、政府的决策部署，切实抓好经济社会发展和基层党的建设工作。强化服务群众意识，打造服务平台、完善服务制度、创新服务载体、落实服务要求，促进乡党委、政府职能由管理型向服务型转变。2、推进干部作风转变。紧紧围绕加强农村基础设施建设和信息农村服务体系建设，落实强农惠农措施，着力解决群众生产生活中的突出问题，切实维护农民合法权益，大力发展现代农业、培育新型农民、带领农民致富、维护农村稳定的主要任务，建立乡干部服务基层责任机制，乡干部要强化服务理念，深入基层主动服务、全程参与热情服务、简便手续高效服务，实现服务工作常态化。3、建立落实乡干部服务责任制。建立完善承诺、述职、评议、奖惩“四位一体”的乡干部服务群众责任体系。乡干部根据工作岗位认领便民服务岗，采取多种方式公开承诺服务内容，接受群众监督；服务事项完成后，由乡干部在一定范围内向服务对象公开述职，接受评议，确保服务项目到事、服务责任落实到人、激励奖惩落实到位。4、建立健全乡干部服务群众的工作体系。进一步健全创建服务型乡党委、政府和落实乡干部服务责任制的工作体系，努力使服务工作体系向乡直部门和村拓展和延伸。完善落实乡干部为民便民服务的制度机制。认真解决农牧民群众主产、生活中遇到的实际困难和问题。群众满意率达到90%以上。5、建立健全乡干部服务群众的考核评价体系。乡党委、政府要对各村支部、村委会、站办所、乡直单位创建服务型党委、政府工作情况和干部服务责任制工作情况进行考评。建立健全试点工作过程管理和结果评估、组织考核与群众评议相结合的乡干部服务质量考核评价体系，并把考核评价结果作为乡干部奖励、提拔和使用的重要依据之一。三、服务对象及内容服务对象：天成乡所辖村党组织、村民自治组织、各种经济社会组织和全体村民。服务内容：乡党委、政府要紧紧围绕促进经济发展、增加农民收入，强化公共服务、着力改善民生，加强社会管理、维护农村稳定，推进基层民主、促进农村和谐等方面，开展以下基本服务：一是围绕促进社会和谐，做好政务服务。宣传党在农村的各项方针政策和上级政策措施，提供政策咨询，做好政策解释，落实各项惠农政策；做好新型农村服务体系建设，收集补情民意，向职能部门反映群众诉求，受理、代办部分行政审批事项。二是围绕增加农民收入，做好经济服务。乡党委、政府将工作着力点放在营造良好的发展环境、扶持典型进行示范引导上来，重点做好乡、村发展规...