2018年县市区重要岗位效能监察工作方案为全面优化发展软环境，切实加强行政效能建设，强化决策落地和制度执行，有效治理涉企为民服务领域“中梗阻”现象，特制定本工作方案。一、总体要求重要岗位效能监察工作要以规范、制约、监督权力运行为核心，强化作风建设，严格执行中央“八项规定”，正风肃纪，防微杜渐，杜绝“四风”反弹，切实治理不作为、慢作为、乱作为等“中梗阻”现象，督促各级各部门依法行政、高效行政、公开行政、廉洁行政，强化执行能力，确保县委县政府决策部署落地生根，为深入实施“XX”、决战决胜全面小康、加快建设XX提供坚强的作风保障。二、监察对象县民政局社会救助股等32个重要岗位及负责人（详见附件）。三、监察内容依法行政方面，是否依法办事、公平公正，是否存在执法不公、不文明执法、违规执法等问题；高效行政方面，是否热情办事、快捷高效，是否存在执行不力、办事拖沓推诿、不作为、慢作为、乱作为等“中梗阻”现象；公开行政方面，是否公开办事、阳光操作，是否存在政策不透明、程序不规范、暗箱操作等问题；廉洁行政方面，是否干净办事、廉洁执法，是否存在公权私用、吃拿卡要等问题。四、工作安排（一）动员部署阶段（2018年5月）由县效能办负责组织效能监察对象所在单位分管领导、岗---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---位负责人座谈，明确开展重要岗位效能监察的目的、意义和要求。县广播电视台、XX日报•）《专刊负责广泛宣传开展重要岗位效能监察活动的目的、意义，开设专栏宣传重要岗位负责人的基本情况、职能职责、服务承诺、服务电话等，充分发动社会各界公众参与蓝督。（二）活动开展阶段（2018年5月至12月）效能监察对象所在单位负责组织重要岗位全体人员开展自查，着重从履职尽责、依法行政、执行能力、高效廉洁等方面找问题、查原因，研究工作方案，制定长效机制，提升服务水平。自查报告于2018年6月15日前书面报县效能办。县效能办负责组织效能监察专员及新闻媒体，每月不定期开展动态监督，每季度集中开展2次以上明察暗访，深入了解监察对象开展工作情况，对发现的问题及时督导整改，对严重的问题及时通报批评，公开曝光，严肃问责，并作为年度评价的重要依据。（三）总结评估阶段（2019年1月）效能监察对象所在单位认真总结重要岗位效能监察工作开展情况，并于每季度末报季度工作总结，2018年12月10日前报年度工作总结送县效能办。县效能办在全县范围内组织社会各界代表对重要岗位及负责人进行公开量化评价，评价结果以文件形式公开通报，并通过新闻媒体及时向社会公开。五、工作要求（一）抓痕迹，推动责任落实。1.为群众办事领域重要岗位负责人要及时建立工---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---作台帐，不弄虚作假；要认真办好12345政府服务热线等渠道群众反映的事宜，不得有悖“以人民为中心”的要求。2.服务企业领域重要岗位负责人要建立服务企业工作台帐，跟踪办好企业每一件实事，不敷衍塞责；要建立走访服务企业制度，不吃拿卡要；要提升服务企业质量，促进企业规范、健康、快速发展。3.制度执行能力领域重要岗位负责人要对县委县政府重大决策部署落地、落实，规范建立执行过程和落实成效档案资料，如：工作台帐，规范的会议资料，研究情况、执行过程、落地成效等情况资料，跟踪决策落地生根、开花结果，确保成效。4.监督与执法领域重要岗位负责人要依法行政、文明执法，不能以罚代法，以罚了事，做好工作台帐和执法过程详细记录（含同步录音录像、文字记录、被执法人确认书等）。（二）抓督查，推进问题整改。县效能办要认真督查各相关单位效能监察活动开展情况，对发现的问题及时处理，逗硬考核，高效问责。各重要岗位每月工作台账（纸质和电子版）经单位主要领导签字并加盖公章后，于次月5日（遇节假日顺延）前书面报县效能办（XX县政府大楼X楼，联系电话：X;邮箱：XX）,县效能办要及时组织效能监察专员对各岗位报送的工作台帐和群众反映的情况开展满意度抽访调查，定期深入实地监督检查；县效能办要组织效能监察专员和新闻媒...