国土局开展效能建设工作方案一、指导思想及总体要求20x年，机关效能建设工作以党的十七大及市委九届三次全会精神为指导，深入贯彻落实科学开展观，以提高工作效率、提升效劳质量，优化开展环境为目的，以行政许可事项效能建设、重点工程效能建设、信访事项办理效能建设、为民办实事效能建设为重点，以加强制度建设、严格考核奖惩为抓手，按照建设廉洁、勤政、务实、高效机关的要求，努力使机关形成行为标准、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制，为全市经济又好又快跨越式开展和构建和谐x创造良好的环境。二、工作重点及目标〔一〕加强行政许可事项办理效能建设行政许可事项效能建设，突出抓标准。主要是加强土地使用权出让和矿产权审批领域行政许可的效能建设。一是要加强制度建设，通过健全责任制，对外实行效劳承诺，包括办事流程、办事依据、办事要求、办事结果、办事时限等方面承诺，通过?x日报?、x电视台或其他新闻媒体对外公布，接受社会和人民群体的监督。二是要按照市委市政府的要求，认真组织开展“三清理〞，即清理行政审批事项、清理办事环节、清理行政事业性收费，坚持“能简那么简，能免那么免，能快那么快〞的原那么，合理简化审批手续，真正做到减少许可事项、减少办事环节、缩短办事时间、提高办事效率。三是要积极探索网上行政许可的新机制，充分利用网络的优势，有效整合资源，大力推行网上申报、受理、许可和咨询，实现办公网络化。四是要进一步标准行政审批中心的效劳行为，再造行政审批流程，进一步简化办事程序，实现统一受理、“一条龙〞式效劳和一次性收费。五是要加强对?行政许可法?贯彻落实情况的检查。主要对行政许可范围、设定条件、许可时限、收费依据以及工作质量进行效能监督检查，努力标准行政许可行为，提高行政效能，促进依法行政，优化开展环境。〔二〕加强重点工程效能建设要突出抓好由市国土资源局牵头的重点工程中的许可时限和建设环境两个环节。相关的职能科室要认真落实重点工程各项优惠政策，对重点工程的用地审批实行领导挂牌督办制度，做到重点工程限时办结，从用地环节---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---上优化投资环境，加快重点工程的建设进度，为投资商提供方便、快捷、优质的效劳。围绕优化开展环境积极开展效能监察。相关部门要对重点工程的用地过程实行跟踪式效劳和动态监管，对在重点工程用地审批过程中出现的阻力及时排除，对重点工程在用地审批过程中由于机关的不作为或者慢作为而导致审批时限超时的现象及时进行纠正，对造成严重后果的要追究相关人员的责任。〔三〕加强重点信访事项办理效能建设严格落实国务院?信访条例?，进一步完善信访工作终结制和领导接待来访制，分管信访工作的领导要固定时间接待来访，对于群众反映的重大问题要亲自参与处理或催促办理，做到接待一起，终结一起；建立信访事项办理责任制，将信访事项责任具体到责任人，对上访的群众要热情接待，妥善解决，不得相互推诿，做到谁接待、谁处理、谁负责；建立信访苗头排查调处机制，要主动排查在占用耕地、规划用地等方面可能出现的信访问题，将解决信访问题的工作重心前移，把矛盾消灭在萌芽状态，化解在基层，切实维护人民群众的利益，维护党和政府在人民群众中的形象；逐步建成信访事项投诉平台，在已建立信访效劳中心、投诉举报和举报信箱的根底上，充分发挥网络系统快捷高效的优势，探索网上投诉的新机制，架通群众与信访效劳中心的“高速路〞，缩短信访时间，形成群众诉求的快速反响平台，将矛盾早发现，早处理。〔四〕加强为民办实事效能建设以维护人民群众切身利益为目的，以人民群众满意为标准，将内容进行分解，具体到各职能科室，各科室要制定具体的民心工程实施方案，明确工作内容、目标、时限及保障措施，将民心工程办实办好。局效能办公室，要对各职能科室执行民心工程情况时刻进行检查指导，对工作进展缓慢，办事不力，群众满意度低的科室要进行问责和限时整改，同时通过新闻媒体向社会公开承诺，让民心工程接受人民的监督。三、方法步骤第一阶段：发动学习阶段〔3月2...