目录俱乐部网络结构图..........................................................................................................................21。接待管理............................................................................................................................32．会籍管理............................................................................................................................43．康体管理............................................................................................................................84．预定销售管理...................................................................................................................115．帐务管理..........................................................................................................................136．高尔夫练习场管理...........................................................................................................157．餐厅管理..........................................................................................................................178．客史档案管理..................................................................................................................189.短信营销和来电通管理...................................................................................................1810．总部中央控制/移动办公clubanywhere........................................................................1911．系统维护管理.................................................................................................................2112外部接口...........................................................................................................................22---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---俱乐部网络结构图---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---高尔夫俱乐部管理系统---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1。接待管理1.1接待主流程上述流程，主要通过在场会员状态图实现整个会所酒店的集中式管理，如下图：整个俱乐部从管理的角度出发，必须通过会员卡或临时性的康体卡才能进场因为会员卡和康体卡直接关联门禁，没卡的人员无法进入，这样可以有效的控制入场人员的管理。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---高尔夫泳池健身房免费免费按球计费看到客人退场，及时在电脑中作退场处理会员非会员餐饮实收实付其他免费通过身份确认，入场登记刷会员卡刷一次性康体卡，可回收循环使用会员状态图就是平时会所所有营业点操作的主界面，任何在场会员的情况、消费，各营业点均可直接查看并对其进行录单操作通过上图，可以实时查看预约会员、在场会员、今日退场会员、包括所有使用临时性康体卡的人员在场情况一览1.2遗失物品管理管理入场客人的物品报失，失物认领、查询，拾物登记等2．会籍管理2．1会员资料管理会籍管理就是对会员情况的明细管理。对于会员管理首先要分为一般会员、vip会员和潜在会员潜在会员：主要是帮助俱乐部扩大业务，将所有进场消费过的临时客人，系统自动认为是潜在会员，配合销售部去跟踪这部分客人，让他们尽快加入为会员一般会员：主要管理会员的年费缴纳、主副卡信息、历次消费记录、基本资料、会员积分奖品兑换等。Vip会员：主要管理会员的年费缴纳、主副卡信息、历次消费记录、基本资料、会员积分、奖品兑换、vip客户的挂帐以及结算。不同年费的vip客户，他的挂帐限额有区分。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---整个会员资料管理主要分为会员基本信息档案管理会费管理消费...