质监局综合改革工作方案以市为首家“国家级旅游效劳标准化示范市〞为契机，稳固旅游效劳标准化工作成果，进一步拓展旅游效劳标准化工作领域，深入推进我市效劳标准化工作，把标准化工作融入地方经济社会开展的大局，促进全市旅游效劳业更好、更快开展，根据?市人民政府办公厅关于转发2022年全市效劳业综合改革试点工作要点的通知?的统一部署，结合我市效劳标准化工作的实际情况，制定本实施方案。一、工作任务事项以我市成为全国首个“国家旅游效劳标准化示范市〞为契机，建立健全与国际接轨的景区旅游、宾馆饭店、餐饮、商贸和交通等效劳业标准体系；积极开展效劳标准化示范单位创立活动。二、总体目标以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展观，紧紧围绕加快建设现代国际旅游城市战略目标，以提升效劳业整体水平和综合竞争力为出发点，引导建立和实施效劳标准体系，不断标准效劳行为，提升效劳质量，开创新兴的管理和效劳模式，实现效劳业跨越式的开展。三、详细工作内容〔一〕贯彻执行国家标准化法律、法规和方针、政策，制定在本地区贯彻的具体方法并组织实施。〔二〕搜集相关的国家标准、行业标准和地方标准，制定企业标准，结合我市效劳业特点，建立符合国际标准的与国际惯例接轨、与国家标准和行业标准相衔接、具有“结构合理、层次清楚、重点突出、面向国际〞，既能表达出特色、又能满足现代旅游效劳业开展需要的效劳标准体系，并加以推广实施，在运行过程中加以完善，对实施情况监督检查。〔三〕组织效劳单位标准化人员的专业培训。〔四〕组织有关单位参加相关标准化会议和活动。〔五〕通过开展效劳标准化良好单位建设等工作，推动效劳业向品牌化、效益型方向开展，提升效劳企业在管理、信誉、品牌、效劳、理念等方面的“软实力〞。四、方法步骤〔一〕准备阶段〔2022年6月至2022年12月〕1、做好效劳标准化的宣传工作。通过媒体宣传、举办培训班等形式，广泛宣传国家相关法律法规、有关文件及各项省级地方效劳标准。2、开展根底性调查研究。全面了解效劳业效劳质量状况及贯彻实施相---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---关标准情况；收集、研究效劳标准化资料，完成根底性工作；3、开展业务培训。召开效劳标准化工作发动会，组建创立单位标准化技术队伍，开展相关业务知识培训。〔二〕试点阶段〔2022年1月至2022年12月〕1、拟在市行政效劳中心、XX县区牌坊群鲍家花园开放、太平国际大酒店和XX县区木坑竹海旅游效劳公司4家单位开展效劳标准化创立工作。2、各创立单位要成立组织机构，制定工作方案，确定专人负责业务工作，积极参加各级技术培训，按照标准化工作要求全面落实各项工作，建立健全企业标准化工作体系，形成完整的创立档案。3、加强对已有标准的宣贯力度。各单位要严格实施相关的效劳标准，自觉标准效劳行为，把完善达标作为推进本单位标准化工作的根底性工作。4、制定本单位?标准化体系表?并组织实施。在全面完成根底性工作的同时，根据本单位实际，研究制定以国家标准和行业标准为主体、地方标准为补充，企业标准为根底，特色明显、重点突出、结构合理、科学实用的效劳标准体系，组织实施、定期进行标准体系自我评价，制定纠正和预防措施，健全持续改良机制。5、加强对标准化效劳创立单位的监督检查。定期对各试点企业标准化开展情况进行检查、指导和督查。6、大力推进效劳产品名牌战略。树立效劳品牌，对具有地方特色的效劳标准化创立单位进行有针对性的扶持，引导帮助建立并运行标准体系，创立各类效劳知名品牌。〔三〕考核阶段〔2022年1月-12月〕1、开展效劳业效劳质量评价工作。按照有关标准要求，与市、县质监局、旅委、商务等部门联合，开展对创立单位的质量评比工作。2、对照省标准化试点工作考核要求，全面总结效劳标准化创立工作成果，完善创立档案，迎接省标准化处的检查验收。五、责任单位和具体联络员1、责任单位：市质监局、市效劳业管理局、市旅委2、联络员：六、牵头领导：七、主要措施一、加强领导，健全机制。各部门要成立相应机构，任务落实到具体责任人；认真制定...