气象局优质服务年活动实施方案汇编为切实加强作风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造组织满意、群众满意、社会满意的服务型部门，按照市局的统一部署安排，决定在县局开展优质服务年活动。为确保活动取得明显成效，现制定如下实施方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实______对气象工作“监测精密、预报精准、服务精细”的重要指示精神，恪守“冷暖相知、风雨相伴”的服务理念，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极践行“精准及时、融合创新、追求卓越、筑梦江淮”的气象人精神，为推动县气象事业高质量发展提供坚强保障。二、总体目标（一）机关作风进一步好转。杜绝形式主义、官僚主义等“四风”问题发生，全局干部职工爱岗敬业、恪尽职守、开拓创新，事业心、责任感、荣誉感显著增强，形成比学赶超、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。（二）部门形象进一步提升。问政于民、问需于民、问计于民，各部门、各单位、各个岗位细化优质服务措施，切实解决日常气象服务工作中存在的难点、堵点，强弱项、补短板，努力提高各级党委、政府和广大群众对气象部门的满意度，树立气象部门的良好形象。（三）服务能力进一步增强。通过开展优质服务年活动，气象干部职工思想政治素质和业务能力明显提高，主动服务意识明显增强，切实发挥防灾减灾第一道防线作用。（四）工作业绩进一---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---步提高。全局气象干部职工要做到政治坚定、知识丰富、业务娴熟、服务有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在省、市、县争先进位。三、方法步骤第一阶段：动员部署（4月中旬）召开全局干部职工会议进行动员，制定印发优质服务年活动实施方案，成立领导小组，全面部署启动优质服务年活动。第二阶段：组织实施（4月下旬至10月）为达到实际效果，防止形式主义，将集中开展六项实践活动。1.走访调研。结合县委、县政府和市局关于开展走访调研活动的部署安排，根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，由主要负责人带队，深入到合作单位、挂钩帮扶社区、服务对象中去，广泛进行走访调研，面对面座谈、心贴心交流，了解他们所需所盼，征求服务对象意见建议，查摆气象业务服务、管理工作中存在的共性和个性问题，制定完善针对性的解决措施，为改进作风、提高服务质量提供参考依据。2.警示教育。积极开展全国气象部门第十九个党风廉政建设宣__育月活动，集中时间组织干部职工接受警示教育，教育大家算好政治、经济、名誉、家庭“四本账”，切实筑牢反腐倡廉的思想道德防线。3.观摩取经。组织有关人员到市、县（区）有特色做法的单位参观学习，学习他们先进的管理理念、规范管用的制度措施、科学的服务系统等，为气象部门进一步优化服务提供借鉴。同时结合县局气象业务服务工作实际，探讨如何更好地创新服务方式、内容，切合服务对象的发展需要和迫切要求，使气象服务更加贴近社会、贴近大众，更富成效。4.扶贫济困。落实“阳光扶贫”、帮扶困难党员和与结对低收入村、社---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---区共建等工作，拿出办实事、办好事的具体措施，仔细梳理，对照查摆，及时跟进，履行承诺，以实实在在的成效取信于民，将“察民情、惠民生、维民权、解民忧”的工作真正落到实处。5.优化创新。根据市局的部署安排，开展干部职工素质和品牌提升工程，进一步加强气象管理和服务的标准化、特色化、精细化建设，推行“5355”服务规范化。即“五个一”：对服务对象一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送；“三规范”：规范办公场所人员去向标识、规范工作人员仪容仪表、规范办公服务环境；“五个好”：说好每一句话、接听好每一个电话、接待好每一位来访者、耐心解释好每一项政策规定、干好每一天的工作；“五不让”：不让每一位服务对象在我这里不悦、不让工作差错...