欧普公司营销中心销售计划部管---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---理手册---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---分目录一、前言…………………………………………………………………2二、部门职能……………………………………………………………2三、组织结构……………………………………………………………3四、岗位职责……………………………………………………………31、销售打算部经理岗位职责……………………………………32、市场治理员岗位职责…………………………………………4五、治理规范和制度……………………………………………………41、目标治理制度…………………………………………………42、打算治理制度…………………………………---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---………………63、滞销产品退换货制度…………………………………………9六、操作流程……………………………………………………………111、办事处订单跟踪流程…………………………………………112、物流订单跟踪流程……………………………………………123、月销售打算下达、销售业绩考核流程………………………134、滞销品退换货流程……………………………………………135、库存操纵流程…………………………………………………156、每周、每月各品类要货打算制定流程………………………16七、工具表格……………………………………………………………17---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除------本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---欧普公司营销中心销售打算部治理手册一、前言销售打算部作为公司营销中心的一个综合治理部门，要紧负责制定公司年度产品销售打算，研究、策划、组织、实施产品销售工作，治理与维护分销渠道。本手册详细描述了销售打算部的部门职能、组织结构、岗位职责、治理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导销售打算部的业务工作，是销售打算部的基础治理文件。二、部门职能1、制定年度、月度销售打算，进行目标分解，并落实实施，对具体的销售目标的完成承担责任。2、完成产品的实体分销工作，治理、督导和操纵各区域市场的分支机构正常业务运作。3、按照公司的整体营销战略部署，负责营销网络的合理规划、开拓、建设和维护等治理工作，协助制定营销策略和政策，完善相应的营销治理制度。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---4、进行市场一线信息收集、市场调研工作，提交年度市场和销售预测报营销副总。5、建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通，提高客户中意度和忠诚度。6、合理的预算、支配和操纵销售费用，保证销售费用打算的实施。7、负责各区域市场滞销品处理的审批。8、研究把握销售员的需求，充分调动其积极性，制定业务经理行动打算，并予以检查操纵。9、配合营销中心企划部做好产品推广促销活动；按促销方案的要求进行物资陈列、宣传品的发放与张贴。10、预测渠道危机，检查渠道阻碍，解决渠道冲突；协助营销中心客户服务部做好售后服务工作。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---三、组织结构依照销售打算部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---市场治理员市场治理员市场治理员武汉福州常州上海厦门泉州重庆杭州市场治理员四川云南甘肃贵州新疆山西沈阳天津河北黑龙江北京内蒙古市场治理员市场治理员湖北省湖南省山东省陕西省河北省销售打算部经理四、岗位职责1、销售打算部经理岗位职责(1)、行政隶属上级主管：营销副总经理直接下属：办事处经理、区域经理、市场治理员(2)、要紧职责A．负责组织编写公司的中长期营销打算，年度打算、月、周营销打算，拟定年度要紧利润、销售指标，指导各区域市场制定相应的年度工作打算和年内目标分解责任打算。B．负责公司营销业务的宏观治理...