**征发〔2014〕10号关于印发《在党的群众路线教育实践活动中开展“大接访”行动的实施方案》的通知各股室：现将《*****房屋征收局在党的群众路线教育实践活动中开展“大接访”行动的实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。*****房屋征收局2014年4月8日---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---县房屋征收局关于在党的群众路线教育实践活动中开展“大接访”行动的实施方案按照县委教育实践活动领导小组《关于<在全县党的群众路线教育实践活动中开展“大接访”行动的实施方案>的通知》（**群组发〔2014〕12号），结合我局工作实际，现就开展“大接访”行动，制定如下方案。一、主要任务组织房屋征收局领导干部深入开展“大接访”行动，进一步畅通群众诉求表达渠道，面对面的听取群众意见建议，向群众讲清法律、讲清政策、讲清调查结论，解开信访人心结，妥善解决在房屋征收过程中损害群众利益的行为，维护群众合法权益，确保棚户区改造工作稳步推进，促进社会和谐稳定发展。二、接访领导干部范围局领导班子成员。三、接访工作步骤及方式领导干部“大接访”行动按照“公开透明、规范有序，方便群众、解决问题”的原则，重点做好“五个环节”的工作：（一）公示。合理安排局领导班子成员接访日程（见附件---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1）局教育实践活动办公室通过电视媒体、公示栏、网站、短信平台、微信QQ互相转告等多种形式向社会公布“大接访”时间、地点、电话和接访领导等相关信息，方便群众来访。（二）清理积案。认真清理2013年以来，群众来访、上级交办、转办未予答复的信访积案，分类型进行清理排序，列出解决答复的时间表。（三）确定地点。根据我局的实际情况，接访领导在各自领导办公室进行接访，不设固定接访地点。（四）开展接访。接访领导要认真听取群众意见和诉求，热情接待来访群众，属于本部门受理的信访事件，认真做好接访记录，能当场答复的，当场答复，不能当场答复的，落实责任部门，并承诺办结时限。属于涉法涉诉信访事项按照诉访分离的要求，引导上访群众依照规定向政法机关提出，由政法机关依法按程序处理。不属于本部门受理的事项，要解释清楚，并建议群众到有权处理机关进行上访。工作方式：为进一步加强房屋征收局信访工作，积极预防和妥善处理群体性上访事件，此次“大接访”主要采取定点接访、带案下访、重点约访、联合接访、上门回访的方式进行。1.定点接访。每周三安排一位局领导，在工作日进行接访（如接访领导由于工作原因无法在接访日进行接访的，必须提---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---前向局“大接访”工作领导小组办公室主任请假，以便安排其他领导代为接访）。接访领导可根据工作需要，通知相关股室负责人或熟悉业务的工作人员陪同接访。在接访时，相关人员要做好接访记录，包括信访人基本情况，诉求内容，接待处理意见，办理时限等工作台账。接访结束后，根据接访领导的处理意见和工作要求，相关股室落实专人和接访领导在规定时限内办理具体事项，并向“大接访”领导小组反馈办理结果。2.带案下访。对涉及信访人数众多，群众反映相对集中的房屋征收补偿、回迁安置、房租费以及停产停业损失费的发放等突出信访问题，进行分类梳理，筛选出重点案件，局班子成员要主动带案下访，深入一线了解实际情况，妥善处理群众合理诉求，就地、及时化解矛盾纠纷。3.重点约访。对群众反映较为强烈，长期到上级有关部门上访和多次缠访的信访事项，由局主要领导或分管领导，联系相关部门负责人、当事人和相关股室主动约访群众，听取双方当事人的陈述，确定办理案件，移交相关责任单位，及时跟踪案情进展，并反馈办理结果。4.联合接访。按照“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”要求，选派能力强、素质高的干部进驻县联合接访中心接待来访群众，及时协调处理属于本部门职权范围内的信访事项。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---主动对接县信访部门、法制办、司法部门等进行联合接访，...