电子商务天猫淘宝运营方案看方案首先需要知道:1、互动平台的重要性2、共赢是王道(如果你有技术或有团队管理,也不用看了,自己马上去建一个就好了1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。2.内部流程的规范化和优化。3.活动策划和推广,店铺信誉建立与产品销售并重。1:店铺设计时间:2周内人员:美工,文案工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。1,当月主题活动2,顾客体验活动3,特惠产品活动---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---4.增加FAQ,参考柠檬绿茶5.增加好评打分提醒。6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98”折。7.增加官方帮派.8.增加收藏店铺,放置在右侧。9.增加顾客反馈。10.增加公司简介。11.增加服务承诺。12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内。13.增加店铺品牌软文。(类似凡客14.支持信用卡支付。15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。16.增加购物流程,放置在首页底部。17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。18.分类页面的底部,放置买家必读。19.登陆到各大搜索引擎。2:商品页面时间:4个星期内人员:美工,文案---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。要求:1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。3.商家促销放在靠上位置。4.放置收藏商品,收藏店铺。5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。8.放置热销商品TOP4,分类:控油,美白,保湿。9.“”放置链接到服务承诺。10.宝贝上架时间设置为7天。11.橱窗推荐,只给快下架的主打商品。3:客服问答标准化管理时间:长期人员:所有客服工作:规范化客服对顾客的问题的回答。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---内容:1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和总结,选择出回答最全面和详细的作为标准回答。2.对整理好的标准回答,进行文字语气,标点符号的修饰,务必做到严谨周到。3,对所有的回答前,“都加上亲,”,最后都加上语助词,“类似呢,哪,”啊。4:客户互动时间:长期人员:策划工作:与客户保持良好的交流和互动。内容:1。经常举办客户体验文章有奖评选,写超过200字,就有奖品。2.提建议有奖品。写超过200字,就有奖品。3.超级买家秀的评选。每月一次。5:推广营销时间:长期人员:全部工作:主要涉及店铺活动和部分推广业务。一.软文。要求:1。编写不落痕迹,自然流畅,提到产品的品牌或店铺的名字即可,不用写链接。2.产品的功能,设计,店铺的服务,从一点深挖,其他点到为止。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---3.也要提出意见和批评,更显得真实。推广渠道:1。相关论坛,淘宝社区,百度贴吧,百度知道,百度空间。2.HTML的SEO优化页面的主题内。3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。4.申江服务导报,新民晚报,上海一周的相关板块页面。5.超级买家秀,可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,进行超级买家秀,实际是软文的营销。并采取买家秀的评比,重奖第一名,普遍奖励每个投稿人,吸引买家帮助在论坛里进行营销。二.HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名,链接到网店相关单品。要求:1。关键词的选择要选择流量,顾客转化率和性价比较高的。2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关...