营业厅日常(rìcháng)管理方案最新一.日常(rìcháng)规章制度：1.上班，下班员工必须遵守店铺的作息时间，不得无故(wúgù)早退，擅自离开工作岗位，如有任何调班，调休者必须先征的店长的同意，否则(nàme)将视为旷工(kuànggōng)。2.员工请假3天以上报直属主管批准，店长请假需有直属主管批准，不得安排在周六，日及公众假期休息。3.休息提前一天说好安排上班人员(节假日没有特殊情况不能休)4.每天下早班的人等晚班人吃完饭后出来到时间才能下班，卖场一定保证有人，不能站在门外闲溜达。5.每月排班表应于每月1日前有店长排定，未经店长允许不得擅自更改6.收银台不准任意放私人物品，不能再卖场吃东西。7.自备喝水的杯子和纸巾，每天下班后穿自己的衣服，卖场衣服打玛扣，烫完后检查干净后挂回原处。8.每天早班的人负责白天营业时间的地面卫生。9.每天上午搞完卫生，没客人的导购去整理各自所分的区域(剪线头，修衣服，洗脏衣服，检查玛扣)10.下一个接待顾客的导购必须站门，必须说欢送光临，不管进来的是什么顾客，轮到谁就是谁，不存在挑客(除了换衣服，应聘)其余都算.11.贵重物品自己保管好，丢了公司不负责任。12.接待顾客时不准接电---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---话，可以等顾客走后回电话过去，上班时间严禁在卖场玩手机。13.按公司要求接待顾客，面带笑容不得与顾客发生争议，遇到问题及时上报14.在店内不得抽烟与喝酒。15.工作时间不得私自会客，带子女上班及存放他人物品。16.服从上级分配，服从上级管理，不得损毁公司的形象，透露公司机密。(按情节严重进行处理)17.遗失，损害，偷盗公物者按价赔偿。二.关于跟客制度:1.自己跟客要到位，如果客人一进门就是你接待，不管你多忙都要留意你的要试穿什么衣服，立刻去拿码子，别的导购上前跟，你就说我跟了，麻烦你帮我那一下码数给客人。2.一定要有一杯水的效劳，并且买与不买一个样。3.当每个导购都有客人，又进来一批谁都可以去接，谁先接就算谁的。4.回头客当天的客人才算回头客，隔天都不算，回头客进店自己一定要留意，如果另外一个导购接客很久，要买单的情况下你才认出来，都不算，(自己在卖场的情况下)5.卖场一定互帮互助，没顾客的同事一定主动帮助有顾客的同事。6.不管进来的是这样的顾客，哪怕是老人家进来接个电话不买衣服都算一批客人，没有接与不接，不能挑客三.货品1.到货卖场前面一定留一个导购接客人，接完后去整理货品，下一个导购接待顾客。2.每一件挂在卖场的而---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---货品必须保证是熨烫，无线头，拉链是拉好的，有玛扣，干净。3.每个导购如果是自己的订单，开手工票，贴在收银台，写上日期，牌子，款号，尺码，颜色，顾客电话，姓名和自己的姓名到货后自己联系顾客。4.如果因为员工自身操作导致商品损坏，按7折赔偿。营业厅日常管理方案为了树立公司良好的整体形象，展现员工精神风貌，宣扬企业文化，标准员工统一着装，增强管理力度，现特对公司工作服的领用、着装和日常管理做出以下规定：第一条、工装配制说明1、员工试工期满后，可到综合办公室领取工作牌、工作装，并做好登记记录。2、综合办公室建立工作服管理台帐，应可明确追溯各部门人员领用时间、领用型号、领用数量等相关信息。3、工作服预计使用期限为三年，在使用期限内如因人为损坏、丧失、污染再领，将承当工作服的采购费用。4、费用：所有员工的工作服均由公司统一采购，服装费用先由公司垫付、后从员工工资中扣除。所购置服装的服装费用公司将按规定比例返还。5、离职(辞退)收取服装费用时，按服装的实际费用计算。(1)自工装发放之日起，工作满两年以上者，辞职(辞退)时，不收取服装费用。(2)自工装发放之日起，工作满一年以上两年以下者，辞职时，收取服装70%费用;被辞退时，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---收取服装50%费用。(3)自工装发放之日起，工作不满一年者，辞职时，收取服装100%费用;被辞退时，收取服装70%费用。第二条着装工作服的要求1、所有工作人...