嫄献民跚办公室好皋政办发〔2022）46号市政府办公室关于印发《如皋市”15分钟医保服务圈”全域创立工作方案》的通知各镇（区、街道）人民政府（管委会、办事处），市各有关部门和单位：《如皋市“15分钟医保服务圈”全域创立工作方案》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻落实。如皋市人民政府办公室2022年3月23日如皋市“15分钟医保服务圈”全域创立工作方案为贯彻落实《市政府关于分解落实2022年民生实事项目任务---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---的通知》（皋政发〔2022）2号），全域打造优质便捷、运行高效、管理有序的“15分钟医保服务圈”，进一步提高医保公共服务精细化管理水平，特制定如皋市“15分钟医保服务圈”全域创立工作方案如下：一、工作目标根据《江苏省“15分钟医保服务圈”示范点建设标准（试行版）》，以我市九华镇省级示范点为模板，全域打造“一流服务水平、一流服务品牌''的"15分钟医保服务圈”，并逐步向村级延伸，不断提升群众获得感和满意度。二、创立内容（一）摸排统计基层经办服务现况。在全市范围内开展基层经办服务现况摸排工作，精准掌握各镇（区、街道）经办服务网点建设情况，切实摸清参保人员对基层医疗保障公共服务的现实需求。（二）高标落实“15分钟医保服务圈”建设要求。对照上级要求，根据网点功能、窗口布局、设备配置、标识设计、办事流程、服务评价“六统一”原那么，在各镇（区、街道）建设力5分钟医保服务圈”，有条件的地区逐步向村（社区）延伸，持续放大品牌效应。（三）积极推动服务事项下沉基层。全面落实江苏省、南通市统一的医保经办政务服务事项清单，做好已赋权医保服务事项的落地工作，确保各镇（区、街道）“接得住、办得好同时，按照“应下尽下、能下均下”的原那么，梳理医保经办服务高频事项，持续拓展“15分钟医保服务圈”服务范围。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（四）持续提升优化综合服务水平。以医保信息化建设为支撑，积极借助科技手段升级“网上办、掌上办、自助办”,确保实现示范点内医保服务事项“一次办加强专业化人才队伍建设，厘清各镇（区、街道）医保经办服务职责，进一步推动落实落细，定期组织业务技能培训，确保日常服务高效开展，彰显温度。（五）务实开展医保服务“好差评坚持人民满意评价标准，将“15分钟医保服务圈”服务事项均纳入“好差评”评价范围，严格落实医保服务规范、工作纪律、文明用语、服务禁语，畅通咨询、投诉举报渠道，确保满意度测评率不低于95%O三、部署安排（一）发动部署阶段（2022年2月中旬-3月底）1.摸排各镇（区、街道）医保服务的软硬件条件、人员安排等情况，并发动部署。2.各镇（区、街道）根据自身实际，分析研究，如实填写“15分钟医保服务圈”申报材料，并于3月底前上报医俣处备案（联系人：董爱华,：87286190,邮箱：jsrgyb@163）。3.审核确认各镇（区、街道）申报材料，着手对标建设。（二）全面建设阶段（2022年3月下旬-6月底）各镇（区、街道）对照《江苏省”15分钟医保服务圈”示范点建设标准（试行版）》，以九华镇“15分钟医保服务圈”省级示范点为模板，集中优势资源，组织开展创立工作，并及时报告工作进展、成效和问题。（三）验收评估阶段（2022年7月-10月）考核评估各镇（区、街道）“15分钟医保服务圈”创立情况---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---和补助资金使用情况，各镇（区、街道）根据验收评估意见进行完善。10月底前，完成全域创立评估验收工作，总结通报各镇（区、街道）创立情况。（四）长效管理阶段（2022年10月-12月底）各镇（区、街道）要将“15分钟医保服务圈”与“好差评”制度有机结合，建立完善工作台账。加强岗位技能培训，定期组织知识竞赛及业务比武活动，不断提升业务素质、操作技能和服务水平，建设一支专业化、多技能的基层医保公共服务经办队伍。四、工作要求（一）加强组织领导。各镇（区、街道）要高度重视，结合本地区实际，明确分管领导和责任部门，将“15分钟医保服务圈”创立...