市委市政府社会评价意见建议问题整改工作方案一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，贯彻落实全国、全区、全市教育大会精神，落实市委、市政府教育决策和部署，紧紧抓住人民群众反映强烈的热点、难点、痛点、堵点问题，着力解决群众合法合理的诉求，努力破解新时期人民群众日益增长的美好生活需要和教育发展不平衡、不充分之间的矛盾，大力推动我市教育高质量发展，办好人民满意教育，实现十四五良好开局，以优异成绩庆祝建党100周年。二、整改内容根据意见建议的内容，结合工作实际明确了整改目标和措施，明确整改责任人和整改时限，确保群众提出的意见建议落实到位。整改内容：港北区小孩读书包括杂费、伙食费普遍偏高，希望政府能减低费用或给予补贴。整改目标：（一）强化收费管理，指导各学校按收费清单规范、合理收费。（二）教育部门每周安排人员到市场询价，及时调整过高食品价格，按照市场价格定价，把握学校食堂食品价格在合理区间，防止伙食费偏高。（三）精准资助家庭经济困难学生，确保学生不因家庭经济困难而上不了学。（四）加大教育宣传，引导群众正确认识学校教育项目收费标准。第1页共4页整改措施：（一）加强收费政策宣传，引导群众正确认识贵港市学校教育项目收费。收费清单：《贵港市发展和改革委员会贵港市教育局贵港市财政局关于公布贵港市公办学校教育项目收费清单的通知》（贵发改收费〔2022〕138号）。（二）落实义务教育阶段两免一补政策，即免除学杂费，免费提供教科书和对家庭经济困难寄宿生补助生活费。（三）全面落实精准资助政策，确保贫困学生应助尽助。（四）指导辖区学校按学期收取学生伙食费，确保专款专用，每学期末对学生伙食费进行核算并公示，多退少补。（五）加强对学校食堂管理进行监督检查，保证饭菜的数量和质量，做到荤素合理搭配，品种多样，满足学生身体健康成长的需要。（六）教育部门定期安排人员到市场询价，指导学校学生伙食费根据市场原材料价格浮动进行调整，防止伙食费偏高，指导学校做好食堂成本上升导致伙食费价格上涨的解释说明工作。整改内容：贵港市港南区西江高中梁先生预交了一千元的定位费，最后没有在该高中就读该学校也不给退定位费，觉得很不合法。整改目标：规范民办学校收费行为，保障民办中小学校和受教育者的合法权益，营造风清气正的育人环境，促进民办教育健康发展。整改措施：第2页共4页（一）加强管理，严格规范收费行为。根据上级教育收费有关规定进一步加强对学校教育收费的管理和监督检查，督促学校严格执行国家、自治区有关教育收费管理的政策和规定，严格实行收费公示制度，规范教育收费。（二）制定出台相关文件规定，进一步加强我市民办学校收费管理。（三）成立教育惠民服务中心，帮助群众解决热点难点问题。（四）指导各民办学校要通过设置收费问题举报箱、公布投诉电话等方式，主动接受家长和学生的监督。（五）加强督导检查，加大治理力度，及时查处、严肃问责损害群众利益的教育乱收费行为，营造风清气正育人环境。三、整改保障为确保整改工作取得实效，强化组织保障工作：（一）高度重视，提高认识。对通过努力当年能够完成整改或取得明显整改效果的，积极组织力量、研究办法，尽力尽快予以解决；对一些因目前政策不允许、短时间内难以解决的，以及个别要求不尽合理的，要加强公示公开，做好宣传解释，争取理解支持，以整改实效增强群众的获得感幸福感。（二）明确责任，狠抓落实。各单位要把准整改方向，对照我局整改工作表（附件），明确整改重点，实行清单管理，认真抓好整改工作任务的落实，还要认真做好整改工作总结，要认真做好台账，规范资料归档，于2022年11月30日前向市教育局报送整改工作报告及工作台账。（三）强化督查，务求实效。为确保整改工作落实到位，推动绩效考评、政第3页共4页务公开与网络监督工作相结合，建立健全群众诉求回应机制和问题整改落实机制。自觉接受广大群众监督，公开我局群众意见建议整改工作投诉监督途径：一是登陆贵港市教育局网站进行投诉举报；二是投诉监督邮箱；三是...