物业管理实施方案第一章物业管理与服务需求综述第一节本项目概况和服务定位泗阳县妈祖文化园位于京杭运河泗阳船闸西南侧的情人岛，由新加坡凯特灵装饰设计有限公司规划设计、上海峻涌投资发展有限公司投资，园区总占地面积62.3亩，建有妈祖广场、妈祖雕像、山门、妈祖殿、观音殿、福禄寿三星殿，总建筑面积7000平方米。一、本项目服务主要包括：(一)、管理范围(建筑面积：约70000平方米)1、日常管理范围具体包括：入口停车场、卫生间、园区道路、商业用房外部、莲花广场、绿化带内枯叶纸屑、及无障碍通道扶手栏杆等公共区域；管理用房、寺庙区房屋（含门窗）的清洁卫生，垃圾的收集、清运。2、建筑物的水、电使用管理，管道、线路的保养、维修，门窗、屋面的渗漏维修。3、附属建筑物、公共设施的养护运行和管理，包括道路、停车场、公用照明、监控系统和楼道消防设施等。4、岛四周的环境卫生、交通秩序与车辆停放的管理。5、岛内的安全防卫工作、公共秩序、安全、消防等事项的管理和服务，包括安全监控、巡视、岗位执勤、进出人员的管理和消防报警等。三、服务标准（一）环境卫生1、园区内地面、绿化带内无杂物、无纸屑、无污物，做到清洁干净。室内地面做到无浮尘、无污渍、无废弃物；墙面无积尘、蛛网。2、卫生间干净整洁、无臭味；洗面台、镜面保持光洁；便池无污垢、无尿碱、无脏物，内外光洁；地面干燥，下水通畅；纸篓随时清理，保持干净。（二）安全保卫1、保卫工作执行24小时值班制度，白天12小时执勤。执勤人员负责指挥车辆进出、停靠。督促遵守园区有关消防规定和车辆安全管理规定。2、定岗检查：实行24小时值班，对来访人员入内登记并及时通知相关人员，严禁收购、推销、叫卖、乞讨等可疑人物进入园区。3、流动巡查：做好对车辆的停放管理，对各种车辆进行分区、分类停放，对车辆未锁、未关窗的应及时通知，重点守护，做到无被盗、无违章停车；做好对环境保护的管理，使之无乱扔、乱倒、乱吐、乱烧等现象；对突发事件要求5分钟内到现场，及时采取措施，控制局面，迅速报告有关部门，等候支援处理。事故处理：事故发生后10分钟报有关部门和园区领导。保护现场，制止纠纷，疏导交通，及时报案。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（三）维修维护遵循“安全、经济、高效、节约”的原则，科学养护，节省能源、降低运行成本。1、消防报警系统：a）烟感探头测试每年检查一次；b）报警盘每年清洁不少于2次；c）探头检查每年一次；d）蓄电池检查每年不少于1次；e）消防门警锁、电池每年检查1次。消防系统：a）每天对大楼控制机检1次；b）每月对消防火阀水源开关、烟感头警铃等检查1次；c）每半年对加压风机、火幕控制阀的联动检查1遍。2、供水、排水系统的管理：值班人员要对其进行日常保养、安全操作，检查其运行情况是否正常，自动控制是否良好，每周末检查和保养闸阀、逆流网、水表、联轴器、水泵轴承加油；每季度对泵体进行检查，更换易损部件，对排水系统每月进行一次清理检查，确保排水畅通。消防水系统阀门、管道检修每年不少于2次，外网地沟管理阀门每年检查保养不少于1次，以上的检查维修、保养内容要做好记录并由主管部门检查验收并签字入档。3、供电设备的管理：值班人员要日常检查，无缺陷，每个连接处无跳火、发热等异常现象，指示灯、信号灯是否齐全，计量表是否准确，配电室温度是否符合标准，确保其正常运转，对突然停电原因应尽快查找，及时报告主管领导，同时检查各线路的开关安全情况，并记录好配电盘运行情况和停电原因。对各类电机每半年保养检修1次，高压开关柜安全工具及避雷针每年1次耐压测试，低压开关柜每年清洁除尘1次。4、房屋的管理：建筑物门、窗完好无损；屋面无渗漏现象。发现问题及时上报。整个园区公共部分的门、窗、玻璃、大理石、设施、房顶、绿化带内灯具等完好率达到98%以上；镜面、大、小便池、灯具等设施完好率达98%以上。5、办公室灯具、各种标牌保持表面干净无灰尘、水迹、斑点等。四、服务要求1、消防管理（1）消防监控室24小时值班。达到消防管理部门的要求，符合国家消防标准和...