外贸部年度任务方案及布置外贸部年度工作计划及安排(实用文档)篇一：外贸部年度工作计划目录――――第一部分：外贸部门的概况一、外贸业务部门的工作要求二、外贸业务部门的基本规章制度三、外贸业务部门的基本操作――――第二部分：外贸部门的年度计划――第一阶段一、平台的完善和团队的锻炼二、B2B平台的完善和推广三、团队的组建和运营能力的打造四、络推广流程化规范和外贸跟单过程的问题解决模式五、推广和业务，所有的流程进行数字化量化监督，提升效率六、营销推广的规划和展会的策划七、客户的细分和推广的优化八、团队凝聚力的提升和营销的更深入了解――第二阶段一、总结第一阶段所遇到的问题并解决，更加完善外贸体系和流程二、业绩的稳定提升和市场的初步规划三、团队内部形成拼搏向上的风气，相互竞争，相互支持――第三阶段一、各个平台效果的总结分析，有针对性的解决问题，提高业绩。二、狠抓客户跟踪过程，关注细节，激励制度的完善三、回顾历史，展望未来，总结经验，开拓市场――――第三部分：外贸业务部门的工作流程一、客户询盘二、报价三、得到订单四、下生产订单五、业务审批六、下达生产通知七、验货七、制作准备材料九、商检十、报关十一、出口收汇十二、录入――――第四部分：总结一、一个核心二、两个关键三、三个平衡---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---四、四个情――――第一部分：外贸部门概况一、外贸业务部门的工作要求1.外贸部门不是一个独立的部门它是基于生产部之上的一个协助沟通的部门，要其它各部门的有力支持，工作才能做的有效有序。2.在客户问价格时，有的是比较熟悉的，有的则不能一时通知价格，这时要与采购部多沟通，以了解成本等价格因素。另有时客人会因在价格上不作让步，或让工厂多让步，这时要同主管或经理讲明后同采购部联系看能否有所降价。故外贸部门的人员要能与各部门相处融洽。3.同生产部，要及时了解生产安排情况。如有新订单要及时同生产部沟通。以便安排订单生产，在特殊情况下。二、外贸业务部门的基本规章制度1.周期长，工作隐性。2.工作方式上：要与工厂工作同步。公司给一定的自由度。因可能外出会客，接客，找样办，看办，看厂等3.部门上班时间为：8：00-12：0013：30―17：35，部门不加班4.公司给外贸部门经理一定的处理事情的特权。指：价格方面在利润允许范围内可以当机立断。交货期方面可以根据当时情况通知客人等.这样才能更有效地去解决问题。5.外贸经理可以有相应的活动经费，实报实销。。6.公司给外贸部门车辆方面的主便，可以及时调用公司交通工具，需要提前申请7.外贸部门在传达有关订单信息时，要求指令明确不能含糊不清。8.新产品一定要拍照外理存档。图象大小统一，格式统一，能直接上---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---传上使用。9.公司站设计要具有时代特性，英中文，简单明了，主要突出产品。上产品要及时更新，也要保证数据的吻合和参数的准确性。10.外贸部门要整理一份常用产品报价单，应明确单价的上下浮动范围。以便能随时情况掌握，不至被动。11.公司有专用电话线及传真线给外贸部门。传真线分线安装也需要安装长途固话，每月有至少不低于500元的长途话费。12.部门资料要整理清晰明了，分类归档。如给客人报价资料，要按类归档，以便到时查验。13.信息要及时处理，当天的信息争取当天处理完毕，当天询价要当天回给客人。14.确保按照合同上要求，按质，按量交货。此处外贸部门有独立性。不得迁就其它部门的意见15.在同客户沟通每一环节中，要把服务做到前面。16.主管的指令要明确。17.办公室区不准打私人电话。18.办公室区不准吸烟。19.办公时间不准上聊天。三、外贸业务部门的基本操作1.打样：样办在订单处理中占到十分重要的位置，故要求对样办的要求要小心认真。如客有要求寄办在可能的情况下，要尽量寄办给客人；但要参考下列要求公司根据客人要求提供样办。但要收取相应的样办费用。具体情况以实际操作为准。在收到样办费用后给客提供样办。如国外客户，样办费用要计算运费在内。打样寄办...