售后服务和讯市综合服务解决方案

和讯xx市综合服务解决方案目标:连接汇民与银行之间一座沟通与服务的桥梁。和讯海融汇市综合服务平台,以先进的个人客户端软件,协助银行强化投资理财个人化功能,进而与顾客建立更密切的关系,并提高差异化的竞争优势,彻底落实提供客户最佳服务的信念。@为银行提供最便捷的信息服务平台,使其通过网络有效为汇民提供实时行情、财经资讯、分析工具、可视培训、可视汇评、理财咨询等全方位服务模式。有效节省公司资源及成本。@为银行提供最有效的管理平台,使其能够通过该平台进行用户管理、权限管理、使其能有效开展多种个性化信息增值服务,包括一对一服务、定制服务等多种形式。@帮助银行为用户提供高质量的增值服务,有利于培养用户,进而使之成为银行的长期忠实用户。@为银行的汇市交易系统提供最紧密的无缝接口。方便用户的使用。市场背景目前世界上每天的外汇交易量大约一万亿美元,是迄今为止最大的交易市场。中国随改革开放的发展,与世界的接触越来越频繁,越来越多的居民储备外币,据统计目前全国个人外币存款已超过380亿美元。随着人们金融投资意识的提高,对新兴投资项目的需求日益迫切。炒汇将越来越被投资者所关注。以北京为例,目前汇民人数已达10万,预计年交易额在100亿美元。如此巨大且高速发展的新兴市场,需要更多、更好的汇市行情、信息、咨询、理财等一系列服务。对于服务于汇民的银行及信息服务机构,如何整合用户的各种需求,为汇民提供多方位、多层次的服务方式,并且有效降低成本是吸引用户,提高竞争力的根本,市场需要针对于汇民服务的综合解决方案。从另一原因考虑,在点差趋于一致的大环境下,服务是各银行的核心竞争力,有效增值服务的增加,可使用户不断增加其转换成本,从而牢牢吸引住用户,而一个长期用户的获得,可使银行在今后的几年中不断从该用户获得更多的利润。而最初的开发用户所支付的费用,只需一次。---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---平台主要功能功能详解针对银行及服务机构对汇民服务中需求大量的人力和物力的问题。和讯海融汇市信息服务平台有效解决。公司的人力和费用投入只需一名资讯人员和一台计算机,即可实时将汇市行情、各种资讯信息提供给用户,并且可以融入其他咨询公司的资讯和银行自己的资讯,操作建议等,随时向自己的用户发送,并能迅速传递给用户,特别是短线操作方案可以提高交易次数,提高用户收益率。主要功能如下:1、行情模块:使用户可以通过宽带、MONDEN、ISDN、DDN接入汇市行情和网上交易。让用户可以在家中实时接收动态汇市行情、甚至网上交易,减轻银行对用户服务中的基础设施投入和房间饱和现象,可以无地域发展用户。2、资讯模块---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---建立了动态资讯滚动播出的新型资讯形式。可为银行及服务机构用户提供实时的、内容丰富的财经资讯信息、评论及操作指导等。银行或服务机构也可将自己的信息,如分析师们的发现、思想以及操作步骤,分秒不差地推送给开户用户。并能有效利用公司的用户资源,开设不同权限,分级别的开展其他增值服务(如咨讯服务、工作室、待客理财等)。动态交流、视频广播针对汇民在操作中更高的需求,和讯海融信息服务平台提供交流平台,咨讯人员可以达到一对多的工作量,并可以进行在线视频直播,银行及服务商再也不用为举办一次报告会需动用大量的人力和物力去准备会场工作。同时为汇民提供实质性的服务。3、特色功能:针对大多数汇市软件只为用户提供行情,不能为用户提供强大的分析能力,和讯海融汇市信息服务客户端软件配备了和讯海融最新推出的汇市实时分析系统,可为用户提供盯盘、分析、决策几大方案,而且操作方便,功能强大。4、用户管理能有效对银行及服务机构的用户进行管理,对不同用户设置不同权限以适合开展多级的定制服务。5、交易模块可外挂银行自己的交易系统,进行无缝挂接进而方便用户交易。海融汇市综合服务平台结构是一个基于互联网的资讯信息平台系统。他将信源、信道、软件有机地结合起来,向用户提供全方位的金融信息服务。他采用采用分...

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