工商局美容业标准工作方案为了维护我区效劳领域美容业市场经济秩序，标准美容业经营行为，加大效劳领域消费者权益保护力度，营造平安、放心、和谐的消费环境，现结合省、市局2022年度重点工作及我区的工作实际，制定本方案。一、指导思想推行效劳领域美容业“五项标准〞，以科学开展观为指导，认真贯彻落实党的十七大会议精神，坚持“突出重点、创新模式、关口前移、依法监管〞的原那么，全面履行工商行政管理职能，加强效劳领域商品质量监管，增强监管执法的前瞻性、防范性和有效性，强化企业自律行为，标准市场交易行为，促进社会主义新农村建设和“和谐〞建设，全面提高社会诚信意识，促进区经济快速、健康、有序地开展。二、工作内容效劳领域美容业“五项标准〞是2022年省、市局为加大效劳领域消费维权工作力度所推行的切实可行的效劳领域美容业监管措施，其目的主要是通过强化对效劳领域美容业市场的工商监管措施，重点解决消费者反映强烈、矛盾突出的美容业效劳卡项侵权、效劳质量低劣和商品来源不清、效劳标准不明、虚假宣传等消费者反映强烈的一系列消费侵权问题，全面提高效劳领域美容业的效劳和商品质量。〔一〕效劳卡项标准1、内容。美容经营者以预收款方式销售美容效劳卡的，应当与消费者签订美容效劳协议，消费者享有自主办卡、退卡的选择权。倡导推行美容效劳一卡通，消费者持效劳卡可自主选择任意效劳工程，经营者不得限制效劳卡的使用范围。2、要求。美容效劳协议应当明确效劳工程、效劳时间、单次效劳计费标准、预收费用金额、双方的法律责任等内容。应当约定消费者自由退卡权利和退卡时剩余金额计算标准。美容效劳协议一式两联，盖章有效，双方留存。〔二〕效劳清单标准1、内容。美容经营者在每次为消费者提供效劳后，应当现场向消费者出具效劳清单。2、要求：效劳清单应当列明以下事项：消费者姓名、美容卡号、效劳人员姓名、效劳工程、效劳时间、效劳费用，使用的美容用品品牌、类别、生产厂家、批号〔生产日期〕、使用期限等内容。效劳清单一式两联，双方签字盖章留存。〔三〕效劳公示标准1、内容。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---美容经营者应当在经营场所醒目位置公示经营主体资格，效劳人员执业资格、效劳工程、效劳价格、效劳标准，美容用品及美容器械平安信息、消费者投诉渠道信息等。2、要求：〔1〕主体资格公示内容。有效的营业执照、卫生许可证。从事医疗美容效劳的，还应当公示医疗执业资质证明。〔2〕效劳工程、价格等公示内容。美容效劳工程、效劳价格、效劳流程和效劳标准。〔3〕美容用品、美容器械公示内容。美容用品品牌、类别、生产厂家主体资格、规格、成效、使用期限、考前须知、质量合格证明等信息。美容器械生产厂家主体资格、品牌、型号、成效、平安考前须知、质量合格证明等信息。〔4〕效劳人员执业资格公示内容。效劳人员姓名、专业技术资格证明、技术等级及经过有关专业组织或机构进行的上岗培训情况。〔5〕消费者投诉渠道公示内容。美容经营者法人〔负责人〕或其授权处理消费者投诉人员的姓名或机构名称、投诉、投诉流程、处理时限。〔四〕商品建档标准1、内容。美容经营者应当认真执行进货查验制度，严格查验美容用品的质量合格证明及其他标识，建立美容用品档案，认真登记美容用品进〔销〕货台账，实现美容用品的可追溯管理。2、要求：〔1〕美容用品档案应当包括以下内容：a.供货商的有效主体资格证明。供货商有效的证照复印件，复印件需供货商签字盖章确认。b.美容经营者与供货商签订的供货合同。供货合同应当明确供货商、美容用品品牌、类别、双方法律责任等。应当约定供货商提供的美容用品符合国家生产质量规定的标准。供货合同由双方签字盖章确认。c.每次供货的有效凭证。主要指税务部门监制的正式发票或其他有法律效力的单据。〔2〕进货台帐应当包括以下内容：美容用品的品牌、类别、数量、批号〔生产日期〕、使用期限、生产厂家名称、厂址、供货商名称、进货日期等内容。进货台帐可采用将供货单据按时间顺序存放的形式，便于查找和检查。供货单据必须具备进货台账所列...