高等职业学校城市轨道交通运营管理专业（专科）人才培养方案专业大类：交通运输大类专业类别：城市轨道交通类专业代码：500606专业名称：城市轨道交通运营管理一、入学要求普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学历。二、学制、修业年限专科基本修业学制为3年，可5年内毕业。三、职业面向本专业主要面向交通运输行业，地铁站、高铁站、高速公路站等相关企业，培养复合型技术技能人才，主要就业行业及岗位群如表1所示：表1人才培养职业面向表---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---所属专业大类（代码）所属专业（代码）对应行业（代码）主要职业类别（代码）主要岗位群或技术领域举例职业资格证书和职业技能等级证书举例交通运输大类（60）城市轨道交通类（6006）交通运输大类（60）城市轨道交通服务员（4-02-01-07）行车组织、票务组织、客运服务、车站管理安检资格证书（初级）、乘服员岗位资格证书（初级）序号专业核心课程主要教学内容与要求吃苦耐劳，知理守信；培养学生与人合作，具有较强的团队合作精神和协调沟通能力；培养学生较敏锐的问题识别与处理能力；注重遵章守纪、具有较强的平安意识与岗位责任感4城市轨道交通自动检票技术与票务处理了解自动售检票系统的开展、技术制式、组成与功能、运营模式，学习线路式、分散式、区域式、完全集中式、分级集中式了解自动售票机概述、操作界面、结构、运营操作、简单故障学习运营期间票务工作结账、退票、交接班学习车站现金的管理交界、管理、加封了解钱箱更换及清点作业；票款收缴工作5城市轨道交通运营平安了解城市轨道交通运营平安管理的特点及影响因素，熟悉各种电气事故的原因并提出整改措施，能够熟练使用局部特种设备、会处理局部意外伤害所需的急救措施、会识别危险源且对危险源事故类型进行分析和控缶IJ、会使用城市轨道交通应急设备，并能够应用.轨道交通常见事故6城市轨道交通运营管理掌握车站火灾爆炸情况的应急预案及流程；掌握大客流、列车晚点等情况的应急预案及流程。掌握一般重点旅客和特殊重点旅客服务作业标准和流程；了解特殊旅客的心理掌握乘客候车服务和车站广播服务的流程和细书，保证乘客在站台的平安。城市轨道交通服务设施设备的使用。车站信息分类、乘客信息系统自动扶梯操作、车票分类、站台门的控制乘客投诉的概念与分类、投诉产生的原因、投诉产生的过程、心理分析八、实践教学实践教学主要包括专业实验/实训课程和综合实践课程。1.实验/实训在校内实训基地完成，共计44学分，可以完成的工程内容和课程内容如下：主要包括城市轨道交通行车组织（6学分）、城市轨道交通平安管理（6学分）、普通话与客舱广播（6学分）、城市轨道交通运营系列学（6学分）、城市轨道客运组织（6学分）、城市轨道交通客运服务与礼仪（6学分）、形体训练（4学分）、城市轨道交通运营管理（4学分）本专业的主要校内实验基地如表4：---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---表4城市轨道交通校内实验基地序号实验室名称实验实训内容1博学楼303列车运行综合实训21号教学楼大厅应急处置训练---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---序号实验室名称实验实训内容3舞蹈实训室城市轨道父通客运服务与礼仪4舞蹈实训室形体训练2.综合实践课程在校外实训基地完成，主要包括认知实习、跟岗实习、毕业论文（设计）、顶岗实习等。本专业的主要校外实验基地如表5：表5城市轨道交通专业校外实验基地序号校外实训基地主要实训工程1贵阳北高铁站L接发列车实训2.调车综合实训3.车站作业计划实训4.调度指挥实训5.客运综合实训6.站台门与车门实训区7.急救与消防设备实训2贵阳轻轨公司3广西南宁高铁站4深圳地铁3号线3.跟岗实习安排在第5学期，顶岗实习安排在第6学期。相关实践和实习严格执行《广西英华国际职业学院学生实习管理方法（试行）的通知》（广英职院教[2021]55号）相关规定和要求。九、毕业生能力对应关系课程与毕业生能力对应关系课程类别课程毕业要求职业技术能力职业关键能力职业核心能力终身学习沟通合...