旅游局作风效能督查工作方案根据中央“八项规定”，省委、省政府关于改进工作作风密切联系群众“28条办法”、“六项禁令”，市委和区委《实施办法》以及区正风肃纪“十项规定”的要求，结合《XX区服务业发展局（区旅游局）内部管理制度》，参照《201X年XX区强化作风效能执行力问责追究办法》，特制定局效能督查工作方案如下：一、作风效能督查组组成组长：张永明成员：周黎明、徐剑鸣、汪小超、各科室随机抽一名同志二、作风效能督查对象全局人员三、作风效能督查方式采取定期和不定期、定时和不定时随期督查，每月4至5次。四、作风效能督查内容1．履职履责情况。对照岗位职责，是否存在职责不清、标准不高、态度不好、推诿拖拉，群众满意度低、条线考核排序靠后；是否存在贯彻上级指示打折扣、落实交办时工作态度不好，推、拖、糊等执行不力、标准不高影响工作效能问题。2．遵规守纪情况。是否严格遵守作息制度和工作纪律，工作秩序是否有序，是否存在随意脱岗、串岗及上班时间从事聊天、炒股、玩游戏、看电影、看小说与工作无关的事项，是否参与赌博和其它不健康娱乐活动，是否严格执行局请销假制度等。3．服务效能情况。是否认真执行首问责任制、服务承诺制、ab岗工作制、行政执法责任制、限时办结制等机关效能制度。有无拖拉、违反服务承诺、超时办结等问题，有无态度生硬、门难进、脸难看、---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---话难听、事难办等问题，工作办事程序是否顺畅，投诉电话是否通畅等。4．依法行政情况。是否存在推萎扯皮、刁难群众、不给好处不办事、“吃、拿、卡、要”等问题，是否存在办事不公，是否存在乱检查、乱摊派等现象，是否存在不作为，乱作为，慢作为，侵害群众利益等问题。5．公务行为规范情况。是否存在工作用餐饮酒，同城调研在调研单位用餐；下基层调研，接受公款宴请、娱乐和其它消费，收受礼品、纪念品和农副产品等其它廉洁从政问题。6．是否存在两个以外问题。工作单位以外和上班时间以外是否存在不遵守社会秩序、损害政府形象、发表与身份不符言论、参加低级慵俗娱乐活动、拉帮结派等有违公序良俗行为。7．其它不落实群众路线有关要求的情况。五、作风效能督查登记报告督查组负责对督查情况进行登记存档，查明核实违规违纪情况，及时报局领导研究问责。六、作风效能责任追究形式根据违规违纪情节轻重，分别给予以下形式效能问责（一）口头效能告诫（二）书面效能告诫（三）通报批评（四）扣发奖金（五）诫勉谈话（六）考核扣分（七）取消评先评优资格（八）调离岗位（九）暂停职务---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（十）建议免职七、作风效能责任追究的运用实行问责追究倒查机制，上追一级，在对直接责任人问责的同时，对其所在科室的科室长及分管责任人实施问责。受到书面效能告诫和通报批评效能责任追究的，当年考核不得定为优秀；受到扣发奖金责任追究的，扣出当事人本年度10%考核奖金，扣出其上一级当事人所扣奖金数额10%的年度奖金。受到诫免谈话责任追究的，当年考核不得定为称职，其上一级不得定为优秀；同年度内受到书面效能告诫（含）以上效能责任追究两次（含）以上的，年度考核定为不称职，其上一级不得定为称职（不含）以上考核等次；受到书面效能告诫（含）以上责任追究的，取消当年度其它评优评先资格。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---