市场部工作手册精品共9页

目录1.市场部工作概述1.1市场部的工作目标1.1.1总体目标结合公司的经营战略和营销目标,为市场战略的实施提供有力的支持,为达成营销目标奠定基础。1.1.2目标分解1、为营销战略及战术的制定提供支持:通过市场调研与分析,为营销战略及战术的制定提供智力支持。2、提高品牌知名度,形成品牌美誉度与忠诚度。通过营销策划与市场推广,提高品牌知名度,逐步形成品牌美誉度及忠诚度,为实现营销目标提供支持。1.2市场部的职能、权力与职责1.2.1市场部的职能与权力1、有权参与公司经营战略的研讨过程2、有权参与国内营销战略的论证、制定过程3、通过市场调研与分析,为营销战略与战术的制定提供建设性意见4、维护企业与品牌形象,一切市场推广活动以企业及品牌形象为核心5、有权参与年度、季度、月度营销计划的制度,并提出意见和建设性建议6、开展内部工作的自主权7、有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---8、有考核销售人员的参与权9、有对内部员工违规行为进行处罚的权力10、有对对内部员工考核的权力11、有内部员工雇用、解聘的建议权12、有要求相关部门配合相关工作的权力13、有对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力14、有权参与产品开发战略的制定1.3市场部的职责1、市场调研的策划与实施:包括市场环境调查、消费者心理行为调查,销售渠道调查、竞争对手调查、产品调查、营销模式调查等2、通过市场调研,进行市场分析,对产品定位与定价提供建议,并对市场及消费趋势进行预测,对公司新产品开发提供市场资料3、在营销目标的指引下,进行营销策划和品牌推广的策划,包括宣传、公关、渠道、会议等活动的策划与实施4、建立竞争对手信息库,对竞争对手进行分析与监控5、其他相关职责1.4第二节市场部组织管理---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---市场部经理策划推广部渠道部会务部新闻网络部设计部1.4.1工作目标建立合理的市场组织,为市场部工作的运营提供保障。1.4.2工作事项描述1、建立市场部组织2、建立市场部的组织管理制度1.4.3市场部组织结构的设计原则以精简和高效为原则,保证在专业化的基础上,做到工作的合理化分配。根据业务发展需要,人员向专业化、标准化以及能力多元化发展定位。2.市场部岗位职责管理2.1市场部岗位职责分类及职责确定2.1.1市场部经理工作职责直接上级:营销总监1、负责市场部全面的管理工作2、制定与销售有关的广告及宣传计划3、根据市场发展目标,负责市场调研工作的组织与管理。4、获取相关行业信息,提供信息支持及管理意见5、市场部工作任务的布置、监督和控制6、对市场部人员的培训、考核工作评定7、对于营销广告、市场活动进行控制与管理8、配合企业年度经营计划与销售计划,负责整体规划9、完成领导临时交办的其他任务2.1.2市场策划专员的工作职责直接上级:市场部经理1、搜集市场信息,竞争市场调研数据汇总2、制定、执行产品的市场策划方案3、市场推广活动的策划、组织并实施4、根据产品定位与市场需求进行广告创意5、撰写广告宣传文案、软文6、与协会、商会、咨询公司等渠道洽谈合作并策划活动7、策划会议营销活动,邀请目标人群参加,利用特殊场所举办产品展示与体验活动;---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---8、获取行业、IT等相关展会活动,策划、组织、参加重要的展览活动。9、完成领导临时交办的其他任务2.1.3渠道拓展维护专员直接上级:市场部经理1、维护渠道合作关系,完成渠道销售目标2、对用户购买心理、行为习惯进行研究,设计调研方案并予以追踪总结3、协调渠道与公司产品合作的相关事宜4、策划与渠道合作活动,并撰写方案5、合作活动前期的策划、现场的统筹、服务等工作6、完成上级交待的其他任务2.1.4会务专员直接上级:市场部经理1.主要负责大型培训、论坛、会议及沙龙的组织、实施、流程安排2、协调与会务相关的前期准备工作3、根据项目需要,负责联络安排场地、交通、运输、制作等工作4、培训和管理项目所需的临时人力5、负责相关到访客户信息的收...

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