关于加强和规范行政服务中心建设工作方案

关于加强和规范行政服务中心建设,全面提高办事效率,优化全县发展环境分解落实工作方案根据县委办、县政府办《关于对县委十二届十次全体(扩大)会议暨全县三级干部大会确定的主要任务分解落实的通知》(上办字【2011】20号)精神及县行政服务中心承担的主要任务安排,结合县行政服务中心管理办公室(以下简称中心管理办)工作实际,制定本落实工作方案。一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕市委、市政府坚持加快发展、推动转型发展要求和县委、县政府“融入主城区,打造后花园,建设新上犹”发展战略,以行政服务中心搬迁为契机,认真查找并切实解决机关效能和服务中存在的突出问题,进一步加强行政服务中心软硬件建设,规范提升管理服务水平。不断创优发展环境,为县域经济社会发展提供便捷优质服务。二、工作目标以行政服务中心搬迁为契机,把加强和规范行政服务中心建设,作为铁心硬手全面提高办事效率、优化全县发展环境的重要举措。全面推动重大产业项目审批绿色通道建设;实行“统一受理、项目代办、快速转办、并联审批、办结告知”制度;建立以政府为主导的“一站式”、“保姆式”综合服务体系;落实行政服务中心管理机构监管职能,实行行政审批归口把关制度;全面规范项目审批、流程和收费,实现“横向到局、纵向到村”的目标。三、工作任务及责任分工---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---(一)抓硬件建设,改善办公条件1、积极配合、跟踪县财政局等部门抓紧抓好县行政服务中心大楼的建设收尾工作。(责任人:杨波,完成时间:2011年4月前)。2、按照行政服务中心和公共资源交易中心的功能配置要求,配合财政等部门做好室内装修和各种设备采购工作,力争使新的办公场所做好设施齐全,功能完善。(责任人:杨波、刘有贵,完成时间:2011年6月前)3、继续积极配合县监察局、信息中心建设好我县的网上审批和电子监察系统并正式运行。(责任人:钟庭慧,完成时间:2011年6月前)(二)、强化单位进驻,完善中心办事服务功能1、牵头协调县法制办、编委办、财政局、物价局对县直、驻县单位行政审批(许可)和公共服务事项进行一次全面梳理,拟定出应进驻行政服务中心设立办事服务窗口的单位,报县政府审定。(责任人:钟庭慧,完成时间:2011年5月前)2、县重新确定应进驻行政服务中心设立办事服务窗口的单位,按《江西省行政服务中心管理暂行办法》规定,设备、人员、服务事项进驻到位。(责任人:杨波,完成时间:服务大楼正式启用前)3、完善和落实窗口建设管理制度。(责任人:钟庭慧,完成时间:2011年8月前)一是完善窗口工作人员双重管理制度。重申窗口工作人员接受派驻单位和行政服务中心管理机构双重管理和领导;二是推行窗口服务效能多重考核制度。从今年起,县机关效能监察---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---部门要将行政服务中心窗口工作人员队伍建设和管理服务工作列入机关效能考核指标之一,赋予分值列入对派驻单位的机关效能考核。三是落实窗口建设管理责任追究制度。会同县纪委(监察室)、县政府法制办、县编委办、县机关效能监察投诉中心对上府办字[2011]70号通知进行检查,并落实责任追究。(三)、强化内部管理,提升工作效能(责任人:钟庭慧,完成时间:2011年10月底)1、开展窗口规范化管理服务年活动。依据《窗口规范化管理办法》和《开展窗口规范化管理服务年活动》实施方案,各窗口、专业办事大厅在强化窗口服务意识,提高窗口服务能力,规范窗口服务行为等方面积极创新、大胆探索,力争窗口服务实现“三提高三满意”目标。2、加大《关于进一步加强我县行政服务中心窗口工作人员队伍建设的意见》的贯彻落实力度。督促窗口单位派好人、授好权,协管好,共塑服务型政府窗口良好形象。3、加强理论学习和业务培训,创建富有特色的学习型中心。坚持党课和业务培训相结合、集中学习和自学相结合原则,组织中心工作人员分层次、按类别抓好政治理论学习和业务培训,进一步提高中心工作人员的政治素养和业务能力...

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