文化局效劳建设方案为认真贯彻市委市政府争“创省级文明城市〞的部署要求，以及市文行委在全市窗口行业开展“四不让〞活动即“不让政策在我手中截留，不让过失在我手中发生，不让时机在我手中耽误，不让效劳对象在我这里受到冷落〞大讨论暨承诺活动。决定在全系统开展“四不让〞大讨论活动，通过活动使全系统一线窗口职工积极践行“四个不让〞行为准那么，进一步深化文明行业建设，进一步促进窗口行业优化效劳环境提速，效劳提质，效劳提效，增强职工的大局意识、责任意识、效劳意识和效率意识，以良好的工作状态，为文化开展做出应有的奉献，制定具体方案如下：一、指导思想和目标要求〔一〕指导思想以党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神为指导，深入贯彻实践科学开展观，紧密结合工作实际，以“四个不让〞大讨论暨承诺活动为载体，以强化效劳意识和效劳质量为核心，以倡导和建立“四个不让〞行为准那么落脚点，切实解决全系统在优质效劳、优化效劳环境方面存在的突出问题，努力提高职工效劳大局、效劳群众的能力、质量，为实现我市文化跨越开展做出新的奉献。〔二〕目标要求通过开展广泛深入的大讨论暨承诺活动，使之成为全系统干部职工的自觉行动，成为提高效劳质量工作目标，努力实现效劳质量更优质、效劳环境更优化、工作绩效更显著、工作作风更优良。二、活动内容1、开展有效活动。开展“四个不让〞教育，借助学习、座谈会、演讲等以形式多样的大讨论活动，推进干部职工思想转变，形成人人争领先进文化践行者的气氛，积极争创文明效劳窗口。开展“四个不让〞讨论，加强队伍建设，标准办事程序，提高效劳水平，优化效劳环境，积极营造“比效劳、比质量、比效率、比作风、比形象〞的良好气氛。围绕“四个不让〞行为准那么，开展技能学习，岗位练兵等活动，掌握效劳人民群众的真本领，防止工作上出现过失，减少失误。加强作风建设，大力倡导为民效劳的良好风气，各单位要张贴“四个不让〞行为准那么，使“四个不让〞成为每个干部职工为民效劳的内在要求。2、标准办事程序。按照为民、便民、利民的效劳理念，各---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---单位要完善办事程序，缩短办事时限，不断推进效劳窗口的标准化建设。做到“两有两无〞即“效劳有微笑、效劳有设施、效劳无过失、群众无投诉〞，着力提高效劳质量，提高群众满意度。3、提高办事效率。各科室要严格执行岗位责任、限时办结、效劳承诺、失职追究等制度，提高办事效率。切实做到“四不〞，即今天能办的事绝不推到明天；一个人能办的事绝不推给他人；本部门能办的事绝不推给社会；上门来办事的群众绝不推之门外。4、完善效劳承诺。各单位要采取座谈会等形式，讨论效劳中如何不断完善效劳质量、职业道德等方面问题，不断强化履行承诺，使创立工作富有成效。5、树立全新理念。要大力倡导为民效劳“零障碍〞工作理念，但凡有利于群众切身利益的事争着干；但凡有利于提高窗口工作效率的事放心干；但凡有利于维护党和政府、单位形象的事自觉干，努力打造优质高效、和谐稳定的文化效劳环境。四、方法步骤1、组织发动阶段〔7月29日-8月10日〕。各单位召开发动会议，制定“大讨论〞暨承诺活动实施方案，组织广阔职工认真学习领会“四个不让〞行为准那么的精神实质，增强职工工作的自觉性和效劳人民的能力。加大对开展“大讨论〞活动情况的宣传和报道力度，营造良好的舆论气氛。2、自查自纠阶段〔8月11日-8月25日〕。通过召开座谈会形式，广泛征求意见和建议，认真进行自查自纠，深入查摆思想观念、工作作风等方面存在的突出问题。3、落实整改阶段〔8月26日-9月1日〕。针对自查自纠暴露的突出问题，认真分析原因，及时研究制定改良措施和整改方案。4、总结提高阶段〔9月2日-9月25日〕。各单位要在9月底前对贯彻落实“四个不让〞大讨论活动情况进行总结，并将书面材料报局活动领导小组办公室。五、要求1、加强领导。局成立“四个不让〞大讨论活动领导小组及办公室.各单位要高度重视，切实将开展“四个不让〞活动摆上重要日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓。做到精心组...