臺北縣政府98年度員工協助方案試辦計畫98年5月4日北府人一字第0980335597號函訂定壹、依據臺北縣政府員工協助方案推動計畫。貳、目的藉由本試辦計畫之實施，以瞭解本府員工之協助需求，並從試辦經驗中檢討改進，發展未來全面推廣模式。參、試辦期間自98年1月1日起至同年12月31日止。肆、服務對象本府所屬各機關學校員工（以下簡稱本府員工）。伍、服務方式服務方式計有協助性之諮詢服務及其他發展性與預防性措施兩種類型，分述如下：一、協助性之諮詢服務（一）諮詢服務項目：1.心理諮詢：包括工作壓力、人際互動、交友、婚姻、親子溝通、失眠、焦慮、憂鬱傾向等事項。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---2.醫療諮詢：包括飲食營養、運動保健、菸癮酗酒、更年期、健康檢查評估建議、各項衛教服務等事項。3.法律諮詢：包括民、刑事糾紛及訴訟程序等事項。（二）諮詢方式：本府員工得選擇下列方式進行諮詢。1.專線電話：本府員工得於各該服務時段撥打員工協助方案專區所公布之專線電話進行電話諮詢，惟如諮詢人員已接受個別面談或團體輔導則不適用（僅限於醫療及法律諮詢服務項目）。2.諮詢面談：（1）面談種類：分個別面談及團體面談。個別面談由本府員工依需求自行預約；團體面談，本府各機關學校如有員工團體面談需求，得向本府人事處申請實施。（2）申請方式：採行電話及網路預約制為主，現場登記制為輔，皆由本府員工向本府人事處提出諮詢面談之預約申請。電話預約請撥打員工協助專區網站公布之專線電話，網路預約請至員工協助專區網站下載填妥預約申請表件後e-mail至公布之信箱。欲面談時段如無人預約即可逕至現場採行現場登記制。（3）面談地點及時段：---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---A、心理諮詢：面談地點及時段配合本府衛生局心理衛生中心公告於員工協助方案專區網站之心理諮詢輔導服務所列諮商師各服務時段及駐點辦理。B、醫療諮詢及法律諮詢：（A）地點：於本府關懷諮詢室（本府行政大樓14樓1401會議室）辦理。（B）時段：關懷諮詢室開放時間，以每週2至8小時為原則，並視諮詢案件量酌予調整增減，開放時間刊登於本府人事處網站之員工協助方案專區。（4）面談時間及次數限制：A、心理諮詢：每人每週一次，每次至多1小時，面談次數以4次為原則，另依個別狀況需求最多得予增加4次。B、醫療諮詢：每人每週一次，每次至多1小時，同一醫療科別至多2次，另依個別狀況需求最多得予增加2次。C、法律諮詢：每人每週一次，每次至多1小時，同一事由案件至多2次，另依個別狀況需求最多得予增---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---加2次。（5）變更或取消面談時間：本府員工如因公務或特殊理由擬變更或取消面談時間，應於面談前一天主動以電話向本府人事處提出變更或取消面談時間之申請，由本府人事處視實際情形予以調整預約時間，變更及取消次數以3次為限，恕不接受書面表件之變更申請。（6）終止面談：本府員工於諮詢面談過程中，得隨時要求終止面談。（三）諮詢人員：聘請各服務項目領域之專業人士提供諮詢服務，由本府人事處依「軍公教人員兼職費及講座鐘點費支給規定」支給講座鐘點費。1.心理諮詢人員：結合本府衛生局心理衛生中心之心理諮商輔導服務，由該項服務之諮商師擔任。2.醫療諮詢人員：聘請領有中央衛生主管機關核發之醫事專門職業證書之合格醫事人員擔任。3.法律諮詢人員：聘請法律服務公益團體或法律事務所律師擔任。（四）其他：1.本府員工依本試辦計畫第伍點所訂之諮詢服務項目及諮詢---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---方式等相關規定，進行諮商者，不收取任何費用。2.諮詢人員及本府協助辦理人員提供相關服務時，除法律另有規定者外，應遵守相關專業倫理，採隱密、不公開方式進行，所得資料亦不得外洩，其他人員如要求查看資料，應視實際情形及需要，考量員工之最佳利益，並獲得本人同意後，審慎處理，以維護員工之權益。二、其他發展性及預防性措施（一）辦理系列講座由本府人事處不定期舉辦...