商洛市大山汽车城4s店运营方案

目录第一章企业概况............................................................................................................-4-1.1比亚迪股份有限公司简介....................................................................................................-4-1.2比亚迪企业文化....................................................................................................................-4-1.3商洛市大山汽车城比亚迪4S店概况...................................................................................-4-第二章基础管理............................................................................................................-5-2.1各部门职能职责....................................................................................................................-5-2.1.1总经理(副总经理)................................................................................................-5-2.1.2销售部经理................................................................................................................-6-2.1.3售后客服(客户服务+售后服务)部经理...............................................................-7-2.1.4财务部经理................................................................................................................-8-2.1.5展厅经理(销售部经理兼任)................................................................................-8-2.1.6配件经理....................................................................................................................-9-2.2展厅管理制度........................................................................................................................-9-2.2.1仪表着装....................................................................................................................-9-2.2.2展车清洁..................................................................................................................-10-2.2.3资料架整理..............................................................................................................-10-2.2.4前台接待..................................................................................................................-10-2.2.5展厅接待..................................................................................................................-10-2.2.6午间值班..................................................................................................................-11-2.2.7晚间值班职责..........................................................................................................-11-2.3库房管理制度......................................................................................................................-11-2.4门禁制度管理......................................................................................................................-11-2.4.1人员进出管理...........................................................................................................-11-2.4.2车辆进出管理..........................................................................................................-12-2.4.3物品进出管理..........................................................................................................-12-2.5保安员职责...............................................................................................

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