ⅩⅩⅩⅩ中医院创建全国文明城市工作实施方案根据《元ⅩⅩ区卫生系统创建全国文明城市工作实施方案》（元卫发﹝2014）152号）文件要求，按照区卫生局对文明创建工作的具体要求，结合我院实际，特制定2014年我院文明创建工作方案。一、工作目标以《全国文明城市测评体系及任务分解》（2014年版）为依据，在全院全面开展文明城市创建工作，通过再动员、再部署，进一步加大工作力度，完善工作措施，把各项工作抓实、抓细，确保创建工作全面达标。二、组织机构（1）为加强对文明城市创建工作的组织、领导。成立医院创建文明城市领导小组。领导小组组长：孟庆鹏副组长：何长柏李亚娟李永铭成员：刘茹春朱凤彩任东旭刘玉杰薛志刚韩立明刘志刚刘坤黄志超郑玲主要职责：负责医院文明城市创建各项工作的统一指挥领导。领导小组下设文明创建办公室，李永铭兼任办公室主任，任东旭兼任办公室副主任。各部门之间分工明确、制度职责合理、组织架构完善。（2）各科室工作职责文明创建是一项系统工程，各职能部门和临床、医技科室要各司其职，各负其责，分工协作，持续推进创建工作，达到整体创建目标。文明办：负责文明创建的工作计划、调度协调、资料整理、创建推进、总结改进等方面。负责创建工作的整体督查、纪律保障和对违纪科室的调查处理。财务科：负责收款窗口科室室内卫生整洁和工作秩序管理，负责文明城创建工作资金保障。医务科：负责全院各科室人员岗位责任制、仪容仪表、纠纷投诉、医德医风的强化管理。负责巡查药局、病区医办室及各诊室的保洁。对医生办公室电脑、书籍等物品的摆放强化督查，及时清除与工作无关的---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---物品。护理部：做好病区护理单元的督查，对诊疗室、配药室等护理区域物品摆放强化管理。做好全院医疗区清扫保洁，按时清运，定点转运，日产日清，监管督查，并建立长效机制。做好医疗废物的收集、转运和手卫生监管工作，加大宣传力度，防止院内感染暴发。总务科：负责物品的合理配置工作，及时维修损坏的办公桌椅、病床等，保障电梯正常运转和卫生保洁，保障院内绿化。加强对重点部门和重点区域的水电安全管理，保障医院水电设施的正常运行和医院亮化。全院医疗设备的整洁、保养与维护。办公室：负责120区域的卫生保洁和车辆清洁工作。保卫科：车辆停放工作，对院内外机动车、自行车停放协调管理、院内楼外卫生保洁、治安保卫全面负责。药剂科：强化各类毒麻药品、易燃易爆危险品、剧毒和放射性物品有毒生物制剂管理，严防发生流失泄露事件。保洁服务公司：做好楼内卫生保洁工作、保障院内标识标牌整洁有序。协助做好患者、家属吸烟的劝阻工作。各科室负责人：负责科内人员岗位责任制、仪容仪表、环境保洁、服务质量等方面，科主任是科室文明创建管理的第一责任人。三、工作任务1、成立由院长为组长的医院创建全国文明城领导小组，有创建文明城市的年度计划及总结，落实文明委成员单位责任制，各相关职能部门职责明确，齐抓共管，形成合力。2、强化制度保障按照社会主义核心价值观的基本要求，完善行业规范、行业准则，加强《员工手册》的培训及执行力度。3、贯彻落实中央文明委工作安排（1）制定贯彻中央文明委《关于推进诚信建设制度化的意见》的工作方案，推动建立统分结合的诚信建设制度化工作机制。（2）落实诚信建设联席会议成员单位工作职责。4、加强诚信管理制度建设，推广使用职业信用报告，引导从业人员讲求职业操守、恪守诚信规范。5、制定诚信奖惩制度，认真执行及整改（1）建立诚信“黑红名单”制度，把恪守诚信者列入“红名单”，把失信违法者列入“黑名单”，定期发布。---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（2）建立对诚信模范个人的嘉许制度，在资格认定、公共服务等方面研究出台对诚实守信者的优待政策。（3）制定失信行为惩戒措施，建立联合惩戒机制，对失信违法者共同依法实施惩戒。（4）组织相关部门对本院存在的诚信缺失突出问题开展专项整治。（5）大力发掘和宣传诚信人物、诚信群体，发挥先进典型示范作用。6、诚信宣传教育实...