宿迁市规划局打造行政服务金字招牌摘要：政务服务窗口作为连接政府和人民群众的钮带，发挥着重要的桥梁作用，本文从急事急办、上门服务、转变服务态度、发挥参谋助手作用四个方面对打造优质行政服务进行探讨分析，并提出了一系列创新的做法。关键词：急事急办上门服务编制规划审批情况分析Abstract:Administrativeserviceswindowasthebeltconnectinggovernmentandthepeopleplaysanimportantroleasabridge.Thepaperexploresandanalyzesbuildingqualityadministrativeservicesfromthefouraspectsofurgentservice,door-to-doorservice,serviceattitudechanging,advisorservice,andproposesaseriesofinnovativepractices.Keywords:urgentservice;door-to-doorservice;analysisofpreparationplanningapproval：D523文献标识码：A：2095-2104（2012）对于急于办理相关手续的建设项目急事急办，8月30日，市规划局行政服务处迎来本月第二面锦旗，“热情服务、优质高效”八个金灿灿的大字表达了宿迁建豪置业有限公司对处室工作人员的高度评价。宿迁建豪置业有限公司在办理黄河上院项目规划验收核实手续时，附属设施未申报工程许可，项目无法通过验收。而建设单位又急于办理此项手续，处室工作人员主动调阅核对规划方案，并告知建设单位附属设施在通过方案审查后仍需正常履行工程许可程序。窗口工作人员急企业之所急，帮助建设单位仅用一个工作日就补齐了相关手续。2、组织其他兄弟窗口开展上门服务，事前介入，解决企业报建过程中的问题这样的事情不仅如此，5月23日下午，由市规划局审批处牵头，市国土、住建、气象、城管、环保、民政等11个相关部门驻市行政服务中心窗口负责同志在市行政服务中心领导的带领下赴宿迁世贸中心上门帮办服务。在帮办会上，审批处负责人首先向各相关单位介绍了项目方案的基本情况，并将项目急需办理和协调的事项进行了通报，提出了建议帮办方案。各相关单位分别针对该项目建设和办理手续中遇到的问题进行表态发言。通过此次专题上门帮办服务，有效解决了世贸中心项目推进过程中的困难和问题，为项目顺利推进创造了更为便利的环境和条件。3、变要我服务向我要服务转变，深入基层，开展规划咨询工作为切实落实宿迁市行政服务中心“从要我服务向我要服务转变”的工作要求，让群众更多的了解规划知识、更好的认识规划窗口，我窗口结合自身工作特点，将组织所有工作人员分批赴古城街道办府前居委会，项里街道办南关、付庄等居委会，开展上门服务工作。主要提供以下三项服务：一是提供咨询服务。就城乡规划管理法规政策、技术规范、规划成果，以及群众关心的热点、焦点问题，提供及时、全面、深入的咨询服务。二是提供公示服务。会同挂钩点相关单位、部门、积极做好各类规划及项目的规划公示、公开工作，构建更为广泛、深入的规划公示平台。三是提供协调服务。通过走访、召开座谈会、发放问卷等方式，及时听取乡镇社区、干部群众、企业单位等服务对象对城乡规划工作的意见和建议，及时帮助服务对象协调解决相关问题。窗口全体工作人员将带着责任和感情，切实履行自身职责，切实做到“积极主动、诚恳热情、讲究方法、做细做实、注重实效”。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---4、充分发挥参谋作用，编制规划审批情况分析，通过图表等形式将本月及同期规划审批情况进行对比，供领导决策提供参考为了更好地反映市区各类工程规划审批情况，为领导决策提供参考，处室还编制《宿迁市区规划审批情况分析》。《宿迁市区规划审批情况分析》以图表形式将本月及上月“五区”（即宿城区、宿豫区、市经济开发区、市湖滨新城、市洋河新城）范围内“五类工程”（即房地产类、工业类、公共服务类、交通市政类、文教体卫类）的规划许可及变化情况进行对比和分析，综合反映各片区各类工程的规划建设情况。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---