****市烟草专卖局（公司）2010年创建文明城市工作实施方案按照****市委、市政府创建文明城市工作精神，现对我市烟草行业创建全国文明城市工作，提出以下实施意见，请认真贯彻落实。一、指导思想****市烟草专卖局（公司）创建文明城市工作要以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以全面提升旅游从业人员文明素质为重点，以促进****市烟草行业又好又快发展为目的，在全市烟草行业广泛开展创建全国文明城市活动，确保市委、市政府提出的创建全国文明城市目标的顺利完成。二、工作任务各部门要围绕创建工作，结合实际，采取各种形式，开展丰富多彩的创建全国文明城市系列宣传教育活动，提高所属人员对创建工作知晓率和支持率，形成人人关心、支持、参与创建全国文明城市活动的良好社会环境和舆论氛围，推动创建全国文明城市工作取得实质性进展，促进物质文明、精神文明、政治文明、生态文明协调发展，推动社会各项事业全面进步，不断提高我市旅游服务管理水平。重点做好以下七项工作：---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1.深入开展“迎国庆、讲文明、树新风”活动。围绕文明礼仪、公共秩序、社会服务、城乡环境四个方面的重点任务，加大工作力度，采取有效措施，推动“讲文明、树新风”活动在我市烟草行业深入开展，着力提升市民文明素质，树立和展示文明古城、礼仪之都的良好形象。2.培育知礼仪重礼节的文明风尚。各部门要以《文明礼仪手册》为基本教材，组织文明礼仪知识培训；运用传媒、网络、公益广告、手机短信等载体开展文明礼仪宣传，组织干部职工广泛参与文明礼仪知识竞赛，了解文明礼仪知识，强化文明礼仪观念，做好文明礼仪服务。引导广大干部职工践行文明礼仪，改变不文明行为，树立文明****人的新形象。3.提升管理，维护整洁优美环境和良好公共秩序。结合城市管理提升年活动，各部门要协调有关部门，各部门要建立健全各类公共场所文明行为守则，引导职工遵规守纪，维护好城市及单位等场所的秩序。继续抓好“提升市民职工文明素质”活动，改变市民旅游中的不文明行为。4.深入开展志愿服务活动。各部门要继续加大志愿服务的宣传教育力度，倡导志愿精神，普及志愿服务知识，宣传志愿服务活动的经验和志愿者的感人事迹，引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动，营造有利于志愿服务的浓厚舆论氛围。建立和完善志愿者招募、培训和保障激励制度，不断壮大志愿者队伍。动员党员、团员、干部带头参加志愿服务活动，为全行业作出---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---示范。要积极发挥烟草行业自身优势，各负其责、各展所长，组织志愿者开展普及文明风尚、保护生态环境、维护社会治安、服务大型活动、参与应急救援、科普宣传、法律援助、卫生服务、扶危济困等各种形式的志愿服务活动，为人们关爱他人、奉献社会搭建平台。5.加强行业文明建设。认真总结文明城市活动的经验，谋划并切实做好今后创建工作，扎实推进创建。今年市局开展“烟草行业文明服务网上行”活动，公布全行业的服务标准、服务规范、服务承诺，展示行业推行文明服务的新举措、新进展，推动解决人民群众反映强烈的突出问题。6.深化群众性精神文明创建活动。各部门要开展文明机关、文明单位创建活动，组织干部职工广泛参与，提升自身文明素质，夯实文明城市工作基础。三、几点要求参与****市创建全国文明城市工作意义重大，任务艰巨。各部门要高度重视，精心组织，通力协作，讲求实效，确保完成各项创建工作任务。(一)加强领导，健全机制。各部门要高度重视我市文明城市创建工作，充分认识，我市文明城市创建是****加快科学发展，实现率先发展的现实要求，是****彰显历史名城的重要载体，是顺乎民意改善民生的重要举措。为加强我市烟草行业争创文明城市工作的领导，落实市政府下达的各项任务，市局---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---成立了由局长***任组长，班子其他成员担任副组长的领导小组，成员由各部门负责人组成，负责创建工作的全面领导。领导小组下设办公室，办公地...