全区进一步加强乡镇（街办）和村（社区）便民服务机构标准化建设方案为切实加强X区乡镇（街办）便民服务中心、村（社区）便民服务点标准化建设，推动政务服务向基层延伸，打造方便基层群众、优质高效的公共服务平台，根据《X省人民政府政务服务管理办公室关于印发加强乡（镇、街办）便民服务中心建设的意见的通知》（X府政管〔X〕8号）文件精神，结合X区实际，特制定本方案。一、总体目标坚持以人民为中心，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，以“集中办理、便民高效”的原则，大力推进乡镇（街办）便民服务中心和村（社区）便民服务代办点标准化建设，进一步整合服务---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---资源，完善服务功能，强化基础建设，健全服务机制，X年底以前完成乡镇（街办）和村（社区）两级便民服务机构规范化建设，切实增强基层服务能力，为企业和群众提供更加优质、便捷的服务。二、建设标准（一）规范组织形式。1.所有乡镇（街办）均应设立便民服务中心，名称统一为“XX乡镇（街办）人民政府便民服务中心”，在中心门头正面显著位置设置标牌；按照因地制宜的原则，对便民服务中心进行提升改造，整合业务部门基层站所的办公资源，配备必备办公设备及便民服务的基础设施，满足集中办理便民服务事项，实行相对集中式办公。2.所有村（社区）设立便民服务代办点，名称统一为“XX乡镇（街办）XX社区居（村）民委员会便民服务代办点”，在村（社---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---区）服务大厅（办公室）门头正面显著位置设置标牌；设置固定办公服务场所，配备专（兼）职代办员，实行工作台帐登记制度，上墙公示值班安排表及相关工作制度，免费为群众代办相关事项。村（社区）便民服务代办站和代办员纳入便民服务中心统一管理和考核。标识标牌见参考图样。（二）保障场地、设施设备需要。1.坚持因地制宜的原则，有效整合乡镇政府、街道办事处和业务部门基层站所的办公资源，乡镇（街办）便民服务中心实行开放式、大厅式或相对集中式办公。便民服务中心场地面积、设施设备等配置按省、市相关要求做到“七有”，即有场地、设施设备、有---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---名称和标识、有进驻内容、有人员、有信息公开内容、有业务受理软件、有工作机制。2.村（社区）便民服务代办点以满足集中办理便民服务事项为原则，场地面积和设施设备等配置按服务群众需求，做到“五有”，即有固定的办公地点、有工作人员、有服务事项、有管理制度、有工作记录。（三）规范服务内容。1.乡镇（街办）便民服务中心依法受区级部门委托集中受理、办理各类行政审批、公共服务、便民服务事项；承接区级各部门下沉的政务服务事项；接受政策咨询；设置政府信息公开查阅点。服务内容应参照《X区乡镇（街办）便民服务中心受理、办理（代办）事项指导目录》确定并上墙公开。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---2.村（社区）便民服务代办点应为辖区群众提供计划生育、居家养老、健身娱乐、治安防卫、卫生管理、证件办理代理、开具证明等便民服务。服务内容也应上墙公开。（四）实行“综合窗口+”服务模式。各乡镇（街办）进驻便民服务中心的事项应按服务对象和事项性质分类设立办事窗口。原则上按照“综合窗口+民政残联窗口+劳动保障窗口”的模式设置。可根据业务及场地实际单独设置民政、残联、劳动保障窗口，也可单独设置其他部门窗口或将计生、新农合、涉农补贴、危房改造等与群众生产、生活息息相关的服务事项进行整合设置综合窗口。即办事项充分授权窗口人员统一受理；承诺事项由综合窗口工作人员统一收件，分类流转至相关股室（站---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---所）限时办结后，统一由窗口出件，做到“前台统一受理，后台分工办理”。单设窗口要保证“一窗一人”，综合窗口保证2名专职人员，实行AB岗位工作制，确保窗口不空岗、工作不脱节。（五）加强管理考核。各乡镇（街办）要...