畫羅创建全国文明城区总懈部办公室海创建办〔2012〕1号海淀区创建全国文明城区督导检查工作方案为进一步增强责任意识，督促各单位认真履行职责，优质高效完成创建全国文明城区各项指标任务，确保我区创建全国文明城区工作顺利进行，实现全面达标的最终目标，按照《海淀区创建全国文明城区工作方案》要求，特制定督导检查工作方案。—、工作机构建立区督导检查工作体系。区创建全国文明城区总指挥部办公室设立创建全国文明城区督导工作组，统一组织协调全区文明创建督导检查工作；各专项指挥部办公室及各街镇设立本部门、本单位创建文明城区督导工作组，负责本部门、本单位内创建文明城区督导检查工作，完成区督导工作组交办的督导工作任务；全区科队站所校相应成立创建督导工作机构，完成上级机关交办的督导工作任务。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---二、工作重点（一）督导各单位组织机构的落实情况根据《海淀区创建全国文明城区工作方案》和创建全国文明城区指标任务分解要求，督导各专项指挥部办公室及各街镇是否制定本单位创建工作方案；是否成立由各单位党政“一把手”负总责，主管领导各负其责的工作机构；是否认真落实定位、定人、定责，确保创建文明城区组织机构的落实。（二）督导各单位社会宣传发动情况督导检查各单位是否召开本单位本部门创建工作动员会，部署相关工作；是否在电视、广播、报纸、网络等媒体进行宣传；是否利用社区宣传栏、灯箱条幅、路牌车体广告等载体营造氛围；是否发放《致海淀区市民的一封信》和文明小卡片等创建文明城区的提示物等。（三）督导各单位创建重点工作推进情况1.环境秩序集中整治活动开展情况。督察是否运用综合手段治理非法散发、张贴小广告行为；是否及时清理乱张贴、涂写问题；是否严厉打击无照游商、摊群和机动车、马车售货等街面扰序行为以及占道经营、露天烧烤、非法营运、私搭乱建等违法行为，从根本上解决街面环境秩序的突出问题。2.文明交通贯彻落实情况。督察是否发动社会力量开展文明交通志愿服务；是否采取有效措施解决交通路口机动车、非机动车与行人闯红灯、乱穿马路等不文明交通行为；是否加大违章停车处罚力度，从根本上解决车辆占道停放、违规停放等问题。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---3.公共卫生与食品安全情况。督察是否加强小餐馆、美容美发等小门店管理，规范其亮证经营行为；是否加强从业人员卫生知识教育培训；是否定期检查公共用品、用具消毒制度建立及落实情况，有无消毒设备、消毒措施和记录等。4.综合治理和安全保障情况。督察是否加强社会面防控力度，强化社区技防、物防、人防的日常管理工作；是否加大大型商场（超市）、酒店、娱乐场所、住宅楼消防设施检查力度，确保技防、物防、人防、消防符合安全要求；重点督察楼道堆物堆料问题，确保应急通道、安全出口、楼道没有被占用、堵塞现象。三、工作方法（一）建立联席会议制度。定期召开督导工作联席会，对创建工作中遇到的问题集体会商解决；密切部门与部门、部门与街镇之间的沟通配合，明确措施要求，增强创建工作的针对性和有效性；根据创建全国文明城区工作推进情况，以及反馈的共性问题，及时调整创建工作重点。（二）建立文明观察员制度。整合区域资源，建立区市民文明观察团队伍。将区公共文明引导员、区城市管理监察员纳入文明观察员队伍，同时聘请部分人大代表、政协委员参与文明观察工作。观察员不定期深入社区、路段、“窗口”行业等开展明查与暗访的观察活动，采集社会生活中文明或不文明的现象，引导、监督公共文明行为，对创建文明城区工作提出建议。（三）建立督导督办机制。第一，通报督导情况。编发---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---《海淀区创建全国文明城区督导工作简报》，及时通报督导检查工作情况；根据任务分解指标体系，量化考核各单位工作完成情况。第二，制发《督导建议书》。根据联席会议对96181热线、信访等渠道反映创建工作中突出问题的会商结果，督导工作组及时同问题承办单位进行...