宾馆营销部管理考核方案（试行）为了完成宾馆全年的经营目标，提高部门经营管理水平，充分调动营销人员的工作积极性，特制订营销部管理考核办法，具体如下：一、营销部人员配比及工作任务分解情况营销部定员14人。经理1人，副经理1人，经理助理1人，预订主管1人，销售主管1人，销售代表5人，预定员2人，文员1人，美工1人。具体分工如下：营销部经理：全面负责营销部的日常经营管理工作，积极开拓市场，争取客源，完成宾馆的销售指标，并组织宾馆形象的宣传、公关工作。对营销部工作及业绩完成情况负有主要责任。营销部副经理：协助部门经理完成部门日常管理工作，主要负责宾馆销售组工作，完成宾馆客房、餐饮销售组各---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---项销售指标。经理助理：协助部门经理完成部门日常管理工作，主要负责销售部团控和预订组工作，完成宾馆团控销售指标。预订主管：协助部门经理做好预订处全面工作，对部门客史进行整理，对整个宾馆房态进行控制，为部门经理提供准确的数据。销售主管：协助部门经理做好市场调查工作，制定宾馆的销售政策，主要负责宾馆客房、餐饮等的销售工作，并对销售代表进行管理和业务指导。销售代表：负责客房、餐饮、会议和散客等的具体销售工作，整理自己的客户资料，并对客户进行定期拜访，维系好客户，完成宾馆销售指标。预定员：认真做好预订工作，及时与营销人员确认团队、会议预订信息。文员：整理部门客户档案，做好部门内部管理与员工---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---的工作，负责部门办公用品的领取与保管。美工：针对宾馆在市场的定位，充分的收集资料，为销售开拓新的会议及散客市场提供必要的信息，并协助制订相关宾馆营销策略，打造宾馆的品牌。二、全年指标分解根据2007年宾馆经营情况，制定2008年营销部考核总指标为3900万元，其中客房考核指标为2600万元（不含walkin），餐饮考核指标为1300万元。具体指标分解如下：营销部经理客房指标餐饮指标指标数月份总指标团控指标（经理助理）预订处总指标（预订主管、预订员）销售组指标（销售主管、销售代表）总指标预订处总指标（预订主管、预订员）销售组指标（销售主管、销售代表）---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---一月206.268.7642.5155157.712.7145二月119.178.5734.67685.812.873三月182.4517.3448.71116.493.79.184.6四月235.7540.6398.197.0284.225.259五月179.7422.8949.79107.0660.429.8250.6六月21628631251081593七月2122260130981286八月20727601201021290九月253207515813535100十月284377816913520115十一月255247116011515100十二月250157016512618108合计2600.37271.19750.71578.481300.82196.621104.2以上指标不含股东消费，房费为净房费。三、考核原则（一）营销部营销人员的工资与个人营销业绩紧密挂钩。宾馆对营销人员进行业绩提成考核，对部门经理进行营销总指标考核。（二）营销部文员、美工工资按宾馆现行岗位等级工资制度执行。四、考核办法：---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（一）营销部经理考核办法1、工资构成：月工资＝基本工资＋提奖2、每月基本工资5000元，具体提奖办法如下：（1）若每月完成客房、餐饮总指标的100％，则全额发放基本工资；（2）根据当月客房、餐饮总指标之和来确定当月客房、餐饮总指标所占当月总指标比例。若每月未完成客房、餐饮总指标，未完成部分指标按相应比例乘各自所占当月总指标的比例扣减基本工资。每月完成各项总指标低于60%（含60%），则按基本工资6折发放;（3）若每月超额完成客房指标，则超额部分按3％提取奖金；超额完成餐饮指标，超额部分则不计提奖金。（4）营销部经理工资分两次发放，每月15日发3000元预提工资，25日统一结算后发放剩余提奖工资。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---例如：某营销部经理某月客房总指标为120万元，餐饮总指标为80万元，实际完成客房总指标100万元，餐饮总指标60...