企管部工作方案合集9篇企管部工作方案合集9篇时间在消逝，从不停留，我们的工作又迈入新的阶段，此时此刻我们需求开头制定一个方案。好的方案是什么样的呢？以下是收集企管部工作方案9篇，愿望能够关心到大家。企管部工作方案篇1一、工作理念：强化素养求生存，规范管理树形象，抓住机遇谋进展，集思广义创效益，团结协作争一流企管部工作方案。20xx年是集团进展关键的一年，随着后勤管理和服务工作面愈来愈广，我部门将围绕集团行政工作和党委的要求，帮助各公司深化改革，实行企业标准化运作模式，为集团培育一流人才为广大师生供应一流服务、为学校建设一流环境做出自己的贡献。我们方案以精英团队塑造企业文化，以企业文化培育优秀员工，以优秀员工制造管理名牌，以管理精品推动规模进展，以规模扩展追求企业效益，以企业效益分散优秀人才。二、工---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---作目标：树立全新的形象，争创一流质量打造专业服务团队，培育核心竞争优势，进一步实现集团的可持续进展。我们方案通过整合各公司优势资源，在师生员工中推行“好生活正禾造”、“好朋友善正禾”等理念，在集团供应的整体客户体验平台上，资源共享，利益均沾，成为各公司项目管理、法律询问的桥梁，帮助集团打造“工大正禾”品牌，建设和谐后勤，逐渐实现集团“做大、做强”的整体工作目标。三、工作要点：以“三大战略”为基础，加强常规过程掌握，强化企业营销策划，创建集团整体品牌，帮助各公司与集团一起做大做强。我们方案通过实施“品牌战略、人才战略、全员经营”，提高整体经营服务质量，将企业效益、企业文化和企业管理紧密结合，努力打造思想型、学习型、服务型、创新型的管理服务团队，建设人才密集、学问密集、资本密集、管理密集、技术密集的和谐新后勤。四、主要工作：(一)加强质量管理管理和分工，形成产品与质量的竞争优势1、制---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---定集团20xx年度内部审核方案及内部审核实施方案、管理评审方案等，协作中国质量认证中心，根据体系要求进行内审及管理评审及审核换证工作。2、组织各公司进行内审员培训。聘请询问公司老师为集团培训内审员，扩充质管队伍，加深各公司对集团质量管理体系的熟悉。3、进行各公司文件修改、编写。在询问公司老师的帮助下，结合各单位运行状况，对相关文件进行补充、完善;针对各部门的详细业务编写、添加文件内容。4、依据集团文件修改状况，根据iso9000质量体系审核要求进行体系文件的重新修订，包括封面的重新设计，及对文件的补充、修改、完善。5、以深化贯彻“班组工作规范”和“奖惩规定”为基础，不断细化工作流程和规范对问题多发的环节及班组，进行诊断，完善服务和检查标准。6、针对更新的iso9000体系，进一步对各公司质管员进行相关iso9000质量管理体系学问、统计学问的培训学习，有效地提高内审员的工作力量。7、对新的体系运行进行检查、记---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---录、管理。依据集团“关于加强监视和测量的有关规定”，连续按iso9000标准对各公司进行现场检查，统计和分析记录，制定订正和预防措施，对订正和预防措施的实施结果进行验证。依据《平安环境监督检查制度》的要求，定期对各单位进行平安环境检查。8、推行“客户满足”工程，建立服务质量投诉机制。总结上学期顾客满足度调查的阅历，进行定期的顾客满足度调查工作。细分客户群，加强客户群的细分工作，开动脑筋，在服务上不断推陈出新，维护老客户，进展新客户，做好客户关系工作。制订并实行客户投诉的处理程序，准时响应，乐观沟通客户对于设计和服务的看法和投诉，快速改进，赐予客户满足的答复。针对集团上门修理中顾客投诉较多的状况，对集团的上门修理进行重点的规范，要求每个记录完整精确，为数据统计供应真实、完整、有效的信息。9、其它常规性工作(1)对后勤服务110电话的管理;(2)协调各公司质管办在工作中遇到的问题;(3)定期的数据统计及有关资---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---...