工业设计中面向客户的远程协同产品方案评价系统的构建田生彩方卫宁郭北苑徐媛媛北方交通大学机械与电子控制工程学院北京100044摘要：利用Internet/Intranet网络平台，实现产品用户和设计人员协同完成产品外观方案设计是工业设计领域发展的一个新的概念。本文通过改进层次分析法，在结合多属性多人评价法的基础上，提出了用于面向客户的远程协同产品工业设计方案评价的方法，并在此基础上研究和开发了一个适用于工业设计的远程协同方案设计评价的原型系统。关键词：工业设计方案、协同评价、三维模型：TH122文献标识码：A1引言工业设计作为产品设计的一个特殊方面，不是简单的“技术+艺术”，而是工程技术知识、人机工程学、人文社科知识、艺术美学知识、市场营销知识和消费心理学等知识体系的有机结合[1]。这决定了工业设计评价的评价标准具有很宽的覆盖面，跨越了多个学科。同时工业设计又必须迎合客户的需求，得到客户的认可。对企业而言，能否满足客户在多方面的要求将决定企业的市场效益。实际的工业设计活动中，一般无法要求设计者和方案评价者具有如此全面的知识，为此一般采用设计—评价—再设计—再评价这样循序渐进的方式，通过设计师与大量不同角度的客户之间频繁的交流沟通共同完成整个设计过程。采用这种方式建立面向客户的分布式协同设计评价系统，能使处于不同地域的设计者和客户能够进行协同的产品方案设计和评价，从而提高设计效率和用户的满意度。本文通过改进层次分析法，在结合多属性多人评价法的基础上，提出了用于面向客户的远程协同产品工业设计方案评价的方法，并在此基础上研究和开发了一个适用于工业设计的远程协同方案设计评价的原型系统。2基于远程协同的产品工业设计方案评价方法面向客户的远程协同产品工业设计方案评价体系是以动态客户为主导施行评价行为，评价规则的制定人员与评价实施人员相分离。它在本质上要求大量专业设计评价人员和非专业客户的共同参与，并且最终结果的确定要服从多数性原则，体现了多评价者、多学科评价的特点。为满足当今以及未来工业设计评价的新要求，本文在结合层次分析法(AHP)[1]和多属性多人评价方法(EMAME)[2]的基础上提出了用于面向客户的协同评价方法。2.1方案评价中基于AHP法的评价权值的确定由于AHP法可以综合处理定性和定量问题并且适用于多学科多目标评价，在工业设计评价中得到了广泛应用，但AHP法中判断矩阵的构造是针对小范围专家评价提出的，得出的结果可能具有片面性，不能较好地体现科学性和公平性原则，因此，本文在评价指标的权值确定中对AHP法进行了改进。2.1.1基于AHP法的初步评价权值的确定AHP法是依据分而治之的思想，把评价目标按层次进行分解，并在此基础上将所有的评价指标按照一定的规则和准则组合和排序，并通过由上至下的迭代来判定各层内元素相对于评价目标的综合权值。运用AHP法确定评价指标综合权值的过程可分为下述2个步骤:STEP1：把评价目标分解为包含目标层、准则层(又可包含若干个子准则层)和方案层的层次结构，结构图参见文献[1]。建立各层的判断矩阵T，其中为本层元素和相对于上一层准则重要性标度的比值，并且有；重要性标度采用Satty提出的1～9标度[3]。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---判断矩阵T表征了各层内元素两两之间重要性的比例关系。STEP2：从第3层起，从上至下迭代计算各层的相对权值和综合权值，具体计算参见文献[1]。2.1.2对AHP法改进后的最终评价权值的确定为了消除小范围专家评价带来的片面性，本文进行了改进，采用下述方法综合多组由不同专家得出的权值，经过适当折衷使工业设计方案评价更具有说服力和代表性。STEP1：用AHP法进行次评价，结果记为矩阵,其中为第次评价结果的维权值向量，为评价指标的个数。STEP2：规定n维向量，按下式对多组权值进行聚合即为综合后的权值向量。STEP3：按式对进行归一化处理，所得结果即可作为最终的评价权值。2.2基于多属性多人评价的客户评价评价指标和评价权值确定后，面向客户的协同评价过程要求大量客户的参与，客户进行的评价行为不可预知，而且客户进行评价的结果也不...