保洁部优质效劳月活动方案········保洁部“优质效劳月〞活动方案为标准操作标准，提升效劳质量，树立五星商城品牌，部门将在十月份和十一月份开展优质效劳月活动，且活动方案如下：一、优质效劳月活动宗旨：商户、顾客至上，效劳第一。二、活动时间：2022年10月1日至2022年11月30日〔其中活动的第一个星期为宣传、发动阶段，最后一个星期为总结评比阶段。〕三、参加活动人员。保洁部全体保洁员。四、活动领导小组成员：组长：副组长：成员：五、优质效劳内容：1、真诚与微笑。真诚对待商户与顾客，微笑效劳。2、操作规程、工作效率与强度。能够标准的操作各项工具，并按操作流程进行熟练的操作。按部门制定的清洁卫生标准出色完成工作任务。3、讲礼貌。主动问候商户、顾客、公司各级领导及同事，讲究仪表仪容。4、遵守工作纪律、规章制度，服从工作安排。必须遵守公司及部门的各项规章制度及行为标准，服从班组、部门安排的工作任务。5、节能降耗、节省开支。合理减少垃圾袋的使用量，正确的使用各种清洁工具，做好保养工作，延长使用寿命。节约用水、用电，随手关闭。6、团结友好、相互帮助。同事间和睦相处、团结协作、互帮互助。六、专题员工培训针对上述优质效劳月活动的六点要求，组织部门员工进行学习、培训，确保每项要求的贯彻与落实〔部门制定专题培训方案〕。七、监督与检查为保证优质效劳月活动能到达预期效果，部门对员工的操作标准、工作效率及效劳质量将采取随机抽查、现场考核的方式进行监督和评比，由活动领导小组负责执行。八、优秀效劳员的评比通过优质效劳月活动的开展，提高了部门员工操作标准、效劳质量、效劳意识的同时，对于在本次活动中表现优异的员工，部门将给予表彰和奖励，树立优秀员工典型，使优质效劳的理念能贯彻始终、持之以恒的在部门长期开展下去。九、优质效劳检查标准工程分值标准微笑效劳10对商户、顾客效劳必须微笑。仪表仪容10着装整洁、容貌端庄、精神饱满。标准操作10按标准操作各项工具，并按操作流程进行操作。工作效率10能按卫生标准完成工作任务〔随时保持干净〕。效劳质量20---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---对商户、顾客效劳的主动、热情性，保证商户、顾客满意度。礼貌用语10能用标准的敬语及礼貌用语与商户、顾客进行交流、沟通。行为标准10遵守工作纪律及公司、部门的各项制度，服从班组、部门的工作安排。节能降耗10垃圾带及工具的领用量，节约水电的良好习惯。团结互助10同事之间团结、友爱、互助。备注：总分值100分。优秀：90分及以上；良好：80分～89分；合格：70分～79分；不合格：70分以下。活动领导小组保证每周1次以上的随机抽查，并现场评分〔对不达标准的员工进行当场警告或处分〕，到活动总结评比阶段进行评分汇总〔评分比率：办公室40%、部门40%、员工20%〕，对评分不合格的员工，重新列入试用期，评分到达优秀标准的员工，部门给予优秀员工称号，每月奖励现金100元〔优秀员工每季度评选一次〕，并成为公司个人先进评比后选人。评选节能降耗优秀员工假设干名，奖励现金100元。保洁部2022年10月1日内容总结〔1〕保洁部优质效劳月活动方案········“保洁部优质效劳月〞活动方案为标准操作标准，提升效劳质量，树立五星商城品牌，部门将在十月份和十一月份开展优质效劳月活动，且活动方案如下：一、优质效劳月活动宗旨：商户、顾客至上，效劳第一〔2〕2、操作规程、工作效率与强度〔3〕5、节能降耗、节省开支〔4〕6、团结友好、相互帮助〔5〕同事间和睦相处、团结协作、互帮互助---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---