政务服务管理局局长XX年民主生活会发言材料科学谋划创新发展着力提升**政务服务工作水平——在XX年度党员领导干部民主生活会上的发言政务服务管理局局长***(XX年12月14日)根据县纪委和县委组织部联发的《关于开好XX年度党员领导干部民主生活会的通知》文件精神和要求，紧密联系个人实际，按照“学习贯彻党的十八大精神，着力纯洁党性、努力推动XX科学发展和谐发展跨越发展，进一步增强政治意识、大局意识、廉洁意自律意识和遵纪守法观念确保换届环境风清气正”的总体要求，进行认真学习和剖析，理清了工作思路，明确了努力方向。现将一年来的工作开展情况、存在的不足和今后努力方向综述如下，不妥之处请同志们批评指正。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---一、工作开展情况做好政务服务管理局自身建设工作。一是从XX年12月成立由县委常委、常务副县长***为组长，政府办、县委编制办各一名负责人为副组长，县委组织部、县人力资源和社会保障局、财政局等有关部门负责人为成员的领导小组组建了**县政务服务管理局以来，在县委、县政府的大力支持、关心下，政务服务管理局于今年6月28日由原来的街心花园搬迁至政府门口，召开了搬迁动员大会并正式启动运行。二是加大政务服务管理局建设投入。一年来，协调投入资金338万元，解决了政务服务管理局办公地点，购置了办公设备。科学分析，认真筛选，确定进驻部门、人员和项目。为使进驻政务服务中心的部门和所开设的服务项目能满足实施“一站式”、“一条龙”服务的要求，根据第五轮行政审批制度改革对全县依法具有行政许可、办证、办照的28家部门的215项服务项目进行科学分析、认真筛选，并广泛征求部门意见，重新筛选并确定了进驻政务服务中心的18个部门并开设146个服务项目。同时，协同进驻部门，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---按照“德才兼备”的原则确定了36名政治素质高、业务能力强、服务态度好的同志进驻窗口。扎实推进乡镇为民服务中心建设。在县委、县政府的高度重视下，投入90万元资金全面铺开八乡一镇为民服务中心建设，目前，各乡镇为民服务中心已经建成，村委会为民服务站挂牌也制作发放完成。做好行政审批系统和电子监察系统建设工作。县政府已经安排了40万元资金，目前，正在协同有关部门协商行政审批系统和电子监察系统的安装建设工作。积极开展好公共资源交易中心筹建工作。公共资源交易中心为县政务服务管理局下属相当于副科级事业单位，主要履行对涉及工程建设招投标、政府采购、土地和矿产权交易、司法机关罚没物品拍卖等公共资源进行集中交易并实行管理和监控的职能。县政府同意投入367.52万元资金解决公共资源交易中心办公地点以及购置办公设备。目前，公共资源交易中心人员已就位，办公用房装修工程已完工。规范行政审批管理。一是严格执行“六公开”制度。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---即“服务项目、政策依据、办事程序、申报材料、服务时限、收费标准”六公开制度，使行政审批过程“看得见、管得住”。二是在行政审批服务中，做到“五查五看”：一要查审批时限，看是否存在超时限审批效率低下问题；二要查工作质量，看是否存在服务态度差、墨守成规、推诿扯皮问题；三要查收费依据，看是否存在擅自设立收费项目、提高收费标准问题；四要查审批范围，看是否存在超越法定职权范围实施审批、继续审批已取消的审批事项问题；五要查设定条件，看是否存在随意设定审批条件、擅自增加审批事项问题。三是开展“满意服务在大厅”活动。要求干部职工“六做到、六杜绝、六一样”。一做到服务主动热情，杜绝冷若冰霜，受理、咨询一样热情；二做到告之清晰明白，杜绝模棱两可，生人、熟人一样和气三做到办件准确高效，杜绝拖拉延误，忙时、闲时一样耐心；四做到处事廉洁公正，杜绝吃拿卡要，干部、群众一样尊重；五做到全程跟踪服务到位，杜绝折腾群众，大件小件一样对待；六做到承诺言而有信，杜绝言毕无果，来早、来晚一样接待。四是开展局长接访日活动。加强与各进驻部门领导的沟...