精品文档第五章人力资源管理第一节人力资源管理一、人力资源管理的涵义社会服务机构是人力资源密集型组织，主要依赖员工的能力，如知识和技巧为服务对象提供优质的服务，所以员工可以说是机构最重要的资源。人力资源管理对社会工作或社会工作机构而言有着重要的意义，特别是社会工作机构经常面临员工的高流动率、低成就感，甚至经常有疲乏耗竭之现象。对员工而言，良好的人力资源管理将可激发其潜能，并增进其对组织的参与感；对组织而言，良好的人力资源管理将可以促进组织的创新与凝聚力，以对付福利服务民营化所带来的竞争，而成为竞争制胜的利器，对接受服务的对象而言，也能因此而享受品质的服务。人力资源管理及其一般过程1、人力资源管理与人事管理。所谓人力资源，就是把人力当作一种财富而加以投资，使员工的能力、知识、技术和态度符合组织发展的需要；人力资源管理是一种策略方法，目的就是有系统地发展所有人力的获取、运用和维护的管理活动，并达到组织和个人的目标。人力资源管理包括四项功能：人员的获得、人员的装备、人员的激励以及人员的维护等。人事管理与人力资源管理常会混同使用，然而二者有其不同之处。人事管理起源于第一次世界大战，它是从招聘、训练、酬劳大量从事战时生产的新工人中产生。通过所谓人事管理，主要是一些没有什么内在联系的，杂七杂八的技巧。其中一部分是档案员的工作。另一部分是管家的工作、一部分是社会事业工作者的工作。有位学者曾尖锐的指出：人事管理是把所有并不与人的工作有关的事和所有并不与管理有关的事纠集在一起，称之为人事管理。人力资源管理与人事管理的区别：人力资源管理人事管理、1以成员为主，把组织成员当作资源加以规划、管理、分析和设计，发挥其潜能和专长偏重协助成员的发展2、3、把人力当作生产和投资特别强调训练、41、以组织为主，目的是使成员在组织中运作，达到组织目标2、偏重执行组织的既定政策3、把人事当作消耗4、重视控制2、人力资源的管理过程。人力资源管理过程的重点要素如下表。它所反映精品文档．精品文档的八项活动或步骤如果得到妥善的实施，可以使组织配备到能干的高绩效的员工，这些人将在一段较长的时期内保持良好的绩效水平。督导安排督导者的角色个别直接督导一对优异很好一般很不理想有选招聘甄直接督导确定和选聘有能力的员工---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---待改善能的组的组织间或出现欠缺织很好有组织能力良好缺乏组织能力非常令人钦为他人所有组织能力，表但力，能力，织组能力的现佩尊重不突出督需要多的需常的督要较正人力资源规划能适应组织和不断更新技巧与知识的员工定聘解训培向能长期保持高绩效水平的、杰出的员工职业发展绩效考核员工的招募与甄选技巧二、不能花费太多的金钱和可供选择的员工的招募与甄选是要在最短的时间内，因此招工者只能尝人力资源供应不足等局限下找出最佳的人选以填补职位空缺。这里介绍几有鉴于此，试借助申请者的和现在的资讯以预测其未来的工作表现。每一技术均可提供不同类别的资种常用的预测职位申请者未来工作表现的技术，讯，供招工者参考，并对适当的人选做出明智的选择。传记资料。传记的表格一般包括申请者的个人资料（例如年龄、婚姻）（1状况、子女数目、身体健康状况、居住状况、国籍、出生地点、体重、、全面的家庭背景资料、教育资料、工作经验、技能、身高和性别等）参与社团资料、个人兴趣爱好及咨询人资料等。上述传记资料可以帮助招工者对申请者作初步的考察，并剔除那些不合格者。有效的面谈可帮助招工委员会识别那些应试者将会在工作上获）面谈。（2得成功的可能性。下面是一份面谈评量表供参考。工作试验和模拟。人力资源管理已经发展出一种趋势、就是设计甄选（3）以容许申请者在甄选的过程中执行一些与其工作极其相似的的技术，工作，这种设计称为情境的测试。其中，有两种类型的情境测试技术已被采用：第一、工作试验。要求有可能被雇用的申请者执行工作中精品文档．精品文档---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---某项试验活动...