护理层次管理模式在临床实践中的应用徐丽徐丽(江苏省淮安市吁冃台县中医院江苏淮安211700)【摘要】目的：分析护理层次管理模式在护理管理中的应用效果及体会。方法：以我科60名护理人员为研究对象，将其随机分为分层管理组与常规管理组，每组各30名，其中常规管理组采用常规护理管理模式，分层管理组则采用分层次管理模式，比较两组护理人员工作能力评分及护理管理各项指标评分。结果：常规管理组与分层管理组经过相应的护理管理后，各组成员的操作评分、理论知识评分等均显著优于护理管理前，差异具统计学意义(P<0.05)；而分层管理组护理人员工作能力改善效果又显著优于常规管理组，差异具统计学意义(P<0.05)o比较两组相关管理指标可知，分层管理组的总体工作满意度、福利待遇满意度、排班满意度、家庭与工作平衡、专业发展满意度、工作被认可满意度、对工作的责任感、同事关系及交流机会等各项指标平均得分均显著高于常规护理组，差异具统计学意义(P<0.05)o结论：在护理管理中采用分层次管理模式可有效提高护理人员的个人能力，提高患者、医生及护理人员自身的工作满意度。【关键词】护理管理；分层次管理；应用效果【中图分类号］R47【文献标识码】B【文章编号】1003-5028(2015)8・0752-00护士是患者与医牛之间沟通的桥梁，护理工作也是保证医牛治疗效果的重要措施，分层次管理是一种新发展起来的管理模式，由于其可以最大程度上消除不必要的人员浪费，并提高护理工作的积极性与主动性，故在临床护理管理中的应用越来越广泛［1］。木研究以我科60名护理人员为研究对象，分析分层次管理的实践效果及体会。1对象与方法1.1研究对象以我院60例护理人员为研究对象，年龄在21-37岁，平均年龄32.5岁；60名护士中，副主任护师2名，主管护师12名，初级护师24名，余者22名为初级护士；其中大学本科学历23名，大专学历30名，余者7例为中专学历。将60名护士随机分为观察组与对照组，每组各30名，两组护理人员的般资料分布均衡，可以比较。1.2方法常规管理组采用常规护理管理措施，分层管理组采用分层次管理模式，具体如下：（1）对护理小组进行分层：根据日常工作量、护理人员的个人能力与综合素质将30名护理人员分为基础护理、初级责任、高级责任、护士长等四个等级，每个等级均有特定的职责，主要对其上下级负责。（2）加强护理人员的培训：将医院的各项管理资源充分利用起来，对护理人员进行系统化、规范化的培训工作,开设专门科室的培训基地，由护士长制定培训计划，培训后通过临床实践对培训效果进行考核评价。（3）护士长的作用：分层次管理需要根据科室的实际情况设置护理组织，由护理专业知识强、护理方面经验丰富的人员担任护士长，护士长责任更明确，并可直接参与危重症患者的抢救与治疗。⑷制定科学的激励机制：分层次管理需要科学、合理的激励机制来提高护理人员的工作积极性，激励方式可以是公平公正的晋升机制，也可以是薪资奖励制度，以形成良性竞争的工作氛围，促使工作人员不断充实自己、提高自己［2］。（5）心理授权：不仅要奖励业务能力优秀的人员，还要注意观察各个层次护士的心理状态，充分调动每个层次人员的自主性与积极性，协调同事关系，提高其工作绩效与自我效能，从而提升护理工作的整体质量［3］。1.3评价标准护理管理实施3个月后对护理人员的个人能力及管理效果进行评价。护理人员的个人能力包括理论评分与操作评分，满分100分，85分以上者为优秀，60分及格⑷。采用MMSS量表对护理人员的满意度进行评价，该量表的主要指标包括福利待遇、排班满意度、家庭与工作的平衡、专业发展机会、工作被认可度、对工作的控制与责任感等等⑸。1.4统计学处理所有研究数据均采用SPSS18.0统计学软件进行分析，P<0・05视差异具统计学意义。2结果常规管理组与分层管理组经过相应的护理管理后，各组成员的操作评分、理论知识评分等均显著优于护理管理前，差异具统计学意义(P<0.05)；而分层管理组护理人员工作能力改善效果又显著优于常规管理组，差异具统计学意义(P<0.05)。见表1。3讨论护理工作是医疗服务的重要内容之一，从某种程度上讲，护理质量的好坏会对患者的治疗效果产生...