典型采购订单或合同问题纠纷与冲突的解决方法一、典型采购订单或合同问题A)描述错误：由于规格或工作说明错误而导致的合同或采购订单问题常常是通过双方的友好协商与惯例来解决的。如果采购订单描述商品出现了错误，供应商没必要承担此错误如货物已发出，事情不可能通过简单的沟通来解决。这可能就会在“错误规则”（见G部分）的条框下解决，该规则通常不会为单方造成的错误提供缓解责任的方案，当然也有例外情况。因此确保采购订单或合同包含正确的描述是很好的做法。B)定价错误或疏漏：双方不必为了达成合同而同意具体定价。只要符合两条要求，它们就可到后期再在价格问题上达成一致。首先，双方必须通过书面或行动表明签约意向。其次，必须形成某种合理的基础并依此解决以后在定价方面可能出现的冲突。即使价格未定，UCC仍然认定签约意向的存在，除非合同包含具体的文字说明表明在这种情况下不存在此意向。C)履行失败或拒绝履行：如果在合同形成之后，根据已达成的协议，任一方履行失败或拒绝履行，而且根据法律是不允许不履行的，那么该方就被认为是违约。在违约的情况下，双方的基本利益是：●期望值被界定为如果对方没有违约而应该获得的利益。●信任损失的赔偿被界定为因为受损方信任违约方，而引起的损失的赔偿。●退还被界定为对已付款项的返还。1.预计违约：预计违约指的是采购方有足够理由相信供应商不会履行原先的约定，或者供应商有理由相信采购方不会履行合同。例如，工厂火灾，不管是供应商或买房的设施，都可能让对方做出这种预测，就像任一方提出破产申请时一样。2.毁约：如果采购方（在供应商履行合同之前）告知供应商将不履行合同，这是预计毁约，是违约行为。当供应商告知采购方将不发货时也是毁约。3.供应商违约：供应商没有如期履约、没有如约发货或者送错货（非一致性供货）都是违约。在以上任一种情况中，采购方必须以书面形式、在合理时间内告知供应商对方违反了合同约定。在非一致性供货的情况下，供应商有权补救，也就是弥补违约行为，只要供应商能在合理期限内完成补救。然而，根据法律规定，必须允许双方在约定期限内履约。因此，如果供应商在合同规定时间前发错货，它仍有利余时间在采购方声称其违约前再发货以取代发错的货。对于UCC条款有两点重要的例外：●在供应商履约期限到来之前，如果供应商告知采购方它将不履约，供应商当时可能被认为是违约，尽管履约时间并未到来。这叫做预计毁约，意思是如果供应商说它将不履约，采购方有权相信这是真的。但是，以书面形式确认是很好的做法，以防供应商再次改变计划。●如果采购方有理由相信供应商可能不履约，采购方有权要求供应商提供适当的履约保证。UCC为此提供了依据，要求供应商在30天内给出答复。如果没有如期答复或者没有适当的保证，采购方可以取消合同。4.采购方由于供应商违约的索赔：采购方可以向供应商要求以下几类赔偿金：●替补赔偿金采购方可以从其他供应商处采购商品，并可以要求违约供应商补偿超出原合同的部分，但采购方必须认真寻求最合理的替代价格。●意外赔偿金这些是与纠正违约、试图重新工作或利用非一致性商品相关的开支。●后果赔偿金这是与违约导致的间接损失相关的，并可能与因此损失的销售量、企业倒闭或者个体伤害相关。因为这种赔偿金可能很高，供应商会竭尽全力否认对此负有任何责任。●清偿赔偿金UCC的2-718节规定，对在违约情况下可能产生的赔偿金数额要事先达成一致，这将成为合同的一部分。在考虑到因违约预计或实际造成的危害、损失证明的困难，以及如果不便另外寻求适当补救，甚至不可补救等各方面情况时，赔偿金数额必须是合理的。提出不合理的超额赔偿要求的条件作为惩罚是无效的。●一般性赔偿金这些包括供应商在签约时本应了解，而且不可能以常用的方法补救的要求和需求。5.采购方违约：采购方违约方式包括：●不合理退货采购方必须有正当理由拒绝按合同的约定发货。它们不能签约后又改变主意。●不合理撤销接货UCC做出了初始接货与后来撤销接货的区分。可在刚接到初始货单时退货，但是如果货已接收，采购方以后不能退货。但后来如果发现存在严重削弱商品价...