企业管理课程考试试卷（A卷）考生须知：本课程为开卷考试，考试时间为120分钟。考生应将答案全部做在答题纸上，并详细标明各题题号，答在本试卷上一律不计分。考生须将本试卷和答题纸写好姓名、学号后交回，否则不计分。本试卷可作草稿纸用。一、填空题（每空1分，共20分。）1.现代企业制度的基本特征，包括______、______、政企分开、管理科学的企业制度。2.管理的性质包括______和_____、科学性和艺术性。3.马斯洛的需求层次理论把人的需求归结为五个层次，由低到高依次为______、______、社交需要、尊重需要、自我实现需要。4.企业管理的四个基本职能计划、组织、______和______。5.根据控制的要点不同，控制可分为______、______和事后控制。6.企业文化是指在一定的社会在文化背景的影响下，经过企业领导的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创新而形成的整体的______、______、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格、以及传统和习惯的总和。7.人力资源是指在一定区域内能够推动_____和创造_____的，能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。8.管理信息系统（MIS）是指企业组织中进行信息的收集、加工、储存、______、_____的系统。9.ISO是国际标准化组织的简称，是目前世界上______、______的国际标准化专门组织。10.企业生产运作就是指企业将它的输入______、______为用户所需要的输出过程。二、单项选择题（每小题1分，共20分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。多选不给分。1.李丽搞的一个私营企业由于产品质量好、销路不错，很快树立了自己的品牌，公司规模不断扩大。但随之而来的是，由于人数从原来的6名扩大到现在的130余人，李丽的和各种琐事纷至沓来，且公司给人以混乱的印象。为此，有很多人给他提建议，最具代表性的建议有以下四种，哪个最有效：(A)李丽应抽时间到财经学院接受管理方面的培训(B)应聘请一位管理顾问，帮他出谋划策(C)对于企业的组织结构进行改组，在李丽和一线工人之间增加一个管理层(D)应招聘一位助理，帮助其处理和各种琐事。2.企业管理中，管理人员的管理幅度指的是。(A)直接管理的下属员工数量(B)直接管理的下属部门数量(C)所管辖的全部下属部门数量(D)所管辖的全部员工数量3.古人去“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理诸职能中的(A)计划职能(B)组织职能(C)领导职能(D)控制职能4.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：(A)上下级之间的友情(B)为下属设定崇高的目标(C)为了下属的利益不惜牺牲自已(D)了解下属的欲望和需要5.企业管理者对待非正式组织的态度应该是(A)设法消除(B)严加管制(C)善加引导(D)积极鼓励6.保证组织中“事事有人做”属于管理的(A)计划职能(B)组织职能(C)领导职能(D)控制职能7.商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一个木棍，声称能将木棍从南门移至北门的奖励500金，但没人去尝试。根据期望理论，这是由于：(A)500金的效价太低(B)居民得到薪酬的期望太低(C)居民对完成要求的期望太低(D)大家都不敢尝试8.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采用日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差，发现乙产品供大于求，价格下降，这是决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施(A)均属于前馈控制(B)属于反馈控制(C)前者属于前馈控制，后者属于反馈控制(D)前者属于前馈控制，后者属于前馈控制9.管理是一种艺术，这是强调管理的(A)复杂性(B)精确性(C)有效性(D)实践性10.根据计划内容的明确性，可以将计划分为(A)长期计划和短期计划(B)战略性计划和战术性计划(C)具体性计划和指导性计划(D)程序性计划和非程序性计划11.在组织规模一定时，管理幅度与管理层次(A)没有什么联系(B)直接成正比关系(C)有明显的间接关系(D)直接成反比关系12.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选上的原则是(A)用人所长原则(B)因材器用原则(C)因事择人原则(D)人事动态平衡原则13.企业员工技能培训的重点是(A)导入培训(B)在职培训(C)离职培训(D)工作轮换14.认为人都以自我为中心，安于现状，好逸恶劳，不愿承担责任的是(A)X理论(B)Y理论(C)W理论(D)Z理论15.利用期望理论和强化理论...