企业管理课程考试试卷（B卷）考生须知：本课程为开卷考试，考试时间为120分钟。考生应将答案全部做在答题纸上，并详细标明各题题号，答在本试卷上一律不计分。考生须将本试卷和答题纸写好姓名、学号后交回，否则不计分。本试卷可作草稿纸用。一、填空题（每空1分，共20分。）1.公司组织机构是由______、______、监事会及总经理四者构成。2.较早开始行为科学管理研究并产生较大影响的是______，他进行了著名的_____试验。3.影响人的工作动机的多种因素可分为两类，即______和______。4.按计划制定的层次，可分为_____、_______和工作计划。5.现代管理方法是指现代______、______在管理中的运用。6.企业形象是营造自身______的重要内容，是企业最重要的______。7.人员配备是指企业_____、_____、育人，以如何使用人员、如何增强组织凝聚力来留住人员等工作的总称。8.管理信息系统（MIS）是不仅仅是一个______而是把人包括在内的_____系统。9.ISO是______的简称，是目前世界上最大的、最权威的国际标准化专门组织，成立于______年。10.将有形产品的制造叫______，将提供劳务的活动叫______。二、单项选择题（每小题1分，共20分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。多选不给分。）1.管理的本质是(A)组织(B)协调(C)领导(D)控制2.企业管理中，管理人员的管理幅度指的是。(A)直接管理的下属员工数量(B)直接管理的下属部门数量(C)所管辖的全部下属部门数量(D)所管辖的全部员工数量3.古人去“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理诸职能中的(A)计划职能(B)组织职能(C)领导职能(D)控制职能4.泰勒的科学管理理论的人性假设是(A)自我实现人(B)社会人(C)经济人(D)复杂人5.企业管理者对待非正式组织的态度应该是(A)设法消除(B)严加管制(C)善加引导(D)积极鼓励6.管理的首要职能是(A)控制(B)指挥(C)计划(D)组织7.激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确是：(A)保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥(B)保健因素的最大的作用是确保员工的生理与心理健康(C)保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥(D)保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意。8.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采用日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差，发现乙产品供大于求，价格下降，这是决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施(A)均属于前馈控制(B)属于反馈控制(C)前者属于前馈控制，后者属于反馈控制(D)前者属于前馈控制，后者属于前馈控制9.管理的目的是(A)获得信息(B)协调多种关系(C)寻求市场机会(D)实现组织目标10.根据计划内容的明确性，可以将计划分为(A)长期计划和短期计划(B)战略性计划和战术性计划(C)具体性计划和指导性计划(D)程序性计划和非程序性计划11.为了达到管理有效，管理层次应尽可能(A)增加(B)减少(C)不变(D)依具体情况而定12.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选上的原则是(A)用人所长原则(B)因材器用原则(C)因事择人原则(D)人事动态平衡原则13.企业员工技能培训的重点是(A)导入培训(B)在职培训(C)离职培训(D)工作轮换14.认为一般都是勤奋的，主动的，有自我满足和自我实现的需求的是(A)X理论(B)Y理论(C)W理论(D)Z理论15.马斯洛认为人类的需要可分为五个层次，其由低到高的顺序为：(A)生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要(B)安全需要生理需要社交需要尊重需要自我实现需要(C)生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要(D)生理需要安全需要尊重需要社交需要自我实现需要16.在企业经营单位组合分析图中，具有市场占有率高、而业务增长率较低这个特点的是指(A)“瘦狗”型的经营单位(B)“幼童”型的经营单位(C)“金牛”型的经营单位(D)“明星”型的经营单位17.在目标管理理论中，关于目标的性质，有人认为主管人员可以有效地追求2－5个目标，这属于目标性质的(A)层次性(B)可考核性(C)多样性(D)可接受性18.下列计划中更为具体且操作性强，并减少了风险因素的是(A)长期计划(B)短期计划(C)中期计划(D)专项计划19.使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是(A)书面沟通(B)情感沟通(C)口头沟通(D)体态...