中国烟草机械零配件交易监管网服务协议（协议号：）甲方名称：乙方名称：北京中烟信息技术有限公司________________（以下简称“甲方”）就“中国烟草机械零配件交易监管网站”（以下简称“网站”）的使用自愿提出入网申请，根据《中华人民共和国合同法》Z规定，北京中烟信息技术有限公司（以下简称“乙方”）为甲方提供客户服务和技术支持，经甲乙双方友好协商，达成木协议。协议主要条款说明：一、甲方自愿申请入网，经行业管理部门批准成为乙方网站使用客户。二、乙方为行业管理部门指定的网站平台维护方，保障网站的正常运转，为甲方提供网站使用操作指导、培训和技术支持服务。三、甲方承诺遵守与使用网站有关的行业政策、章程、规定、程序和惯例，包括但不限于木协议备项条款和协议章程。四、甲方的一切商业活动或使用木平台引起的经济纠纷，行政处理或具他损失，乙方不承扌I!任何责任。五、乙方已提请甲方对木协议各条款作全面、准确的理解，并应甲方要求做了相应条款说明。协议签订示为双方对木协议含义认识一致。六、甲方需按时交纳技术服务费，认证服务产品费用根据甲方需求单独交纳。七、网站服务期限为协议签订I二I期至协议到期日。八、协议条款内容详见“中国烟草机械零配件交易监管网服务协议内容”，网站使用章程详见“中国烟草机械零配件交易监管网操作章程”,办理各项业务事宜详见操作指南。甲方（盖章）:乙方（盖章）：北京中烟信息技术有限公司法人代表或法定授权人：法人代表或法定授权人：王焰U期：2010年12月1U口期：2010年12月1口地址：地址：北京市西城区广安门外大街9号配楼中国烟草机械零配件交易监管网服务协议细则第一条服务范围、内容1.1.服务范围乙方负责受理并解决卩方在使用网站过程中出现的操作问题，并提供技术指导和培训。下列各项不属于本协议的客户服务范围：1）关于木网站操作使用范围以外的所有问题；2）由于甲方白身网络故障无法登录网站，乙方只提供远稈技术咨询帮助；3）甲方个性化服务需求根据甲方意愿将单独签订服务协议，不在木协议维护服务范I韦I内。1.2.服务内容木协议包含的服务内容为以下三类：1）乙方受理并解决甲方在网站使用过程中出现的各类操作问题。2）根据新入网甲方提出的培训需求，乙方提供对甲方的网站操作培训辅导。3）网站使用过程中，针对甲方提出的意见和建议，乙方提供记载并上报行业管理机构。《协议服务内容说明书》参见附件L第二条服务方式乙方提供如下两种网站服务方式：1）客户服务专线:010-63605800-62）电子信箱:ctmc@cntmi.com第三条响应时间乙方提供的服务响应时间为7X24小时1）座席服务时间：8：00—17：00（正常工作日）2）电话值班：非正常工作口第四条甲方权利与义务4.1.甲方有权按照木协议Z规定享有乙方提供的网站客户服务。4.2.甲方必须保证在网站使川中不散布含有任何违反国家有关法律、法规及中华人民共和国承认或加入的国际条约的内容，包括但不限于危害国家安全、淫秽色情、虚假、违法、诽谤（包括商业诽谤）、非法恐吓或非法骚扰、侵犯他人版权、人身权或其他合法权益或利益以及有违公序良俗的内容。4.3•客户在使用网站提供的服务时必须保证：1）遵守中国有关法律法规的规定；2）不利用网站进行任何非法活动；3）不恶意攻击、干扰网站的正常运转；4）遵守所有与使用网站有关的行业政策、章稈、规定、稈序和惯例。4.4.甲方必须保证其白行提交的信息（产品信息、企业信息等）真实、准确并承担全部责任,承认并且严格执行在网站中按照交易流程生成交易合同。7.2.5.甲方办理入网申请、企业信息变更、帐号信息变更、终止业务、恢复服务、交费业务等,均应按乙方规定的程序办理相关手续，否则由此发生的风险和损失由甲方承担。4・6•如甲方违反木协议规定的任何义务，给乙方造成损失，甲方对乙方负有赔偿责任。7.4.7.甲方需按时向乙方支付服务费。第五条乙方权利与义务7.4.1.乙方有义务按照木协议Z规定为甲方提供网站客户服务，并在乙方网站公布服务介绍、服务操作指南等内容。7.4.2.乙方有义务保证甲方在网站中所有信息不被任意修改及损毁。5・3•乙方有义务保证网站的软硬件稳定、安全、高效的运...