护士行为与心理护理王立辉向德丽(双辽市中心医院吉林双辽136400)【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2009)18-0174-02随着现代医学的发展，医学模式由牛物医学模式向牛物一心理一社会医学模式。护理模式也随之改变，人们逐渐认识到人的患病与康复不仅是躯体的变化，不同的疾病，其心理变化也各不相同，因此心理护理己成为致关重要的内容。心理护理是指整个护理过程中，应用心理学知识，通过对病人精神上的安慰.劝解•说明•诱导和调整环境等方法，与病人建立良好的护患关系，在对病人进行技术性帮助的同时，也要及时准确地了解病人的心理变化，并给予相应的心理安慰和心理疏导等，影响病人的心理状态和行为，发挥主观能动性，使其在整个治疗过程中心理和生理都处于最佳状态。这对促进病人早日康复是非常必要的，而在进行心理护理时，护士的行为，如语言，技术，仪表姿态的恰当与否直接影响着心理护理的效果。1护士的语言与心理护理语言是一门艺术，是护士为病人进行心理护理时与病人交流的重要手段,护士的语言有着特殊的重要作用，它既可以治病，也可以致病，正如古语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”充分说明了语言对自身和对他人的影响。热情亲切的语言能使病人的病情得到缓解，早日康复，恶性刺激的语言，使病人的情绪低落，导致心身疾病恶化。护士通过语言与病人沟通思想，掌握病人病情的同时也了解病人的社会地位，家庭条件•文化背景•心理活动.牛活习惯等，做到心里有数，根据病人的不同表现釆取相应的语言护理，为病人创造一个舒畅的心境。帮助病人正确的认识疾病，消除其恐惧•紧张•悲观等心理因素，同时理解和信任护士，积极配合治疗。因此护理人员在与病人交往中，要坚持以病人为中心，在尊重、理解、关心病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，最大限度地满足病人的需求。运用礼貌、诚恳、自然、友好的语言与病人沟通，同时要求语言表达清处，明晰，逻辑性强，时间观念准确。护士与病人在语言沟通过程中不仅要求通俗易懂，而且要给病人带来鼓舞、安慰和愉快，才能促进病人康复。加强护患沟通是做好心理护理工作的前提和条件，根据病人入院时的心理状态和需求做好入院宣教,交代为了有效地增加护士特殊用药，各种检查的注意事项等,尽最大努力解除他们的后顾之忧。使病人对自己的病情有一个正确的认识，主动积极地配合，以促进康复。在病人的眼里，护士是给他们康复的使者，他们对护士的每一句话都很关注、信任。因此，当护士用简单、生硬的语言对待病人吋,会对病人产生不良刺激，使病人情绪低落，导致意想不到的后果。如一位女性病人，因患喘息性支气管炎收入院，病人严重胸闷，高热不退，入院十几天后，由于感染未得到控制，病人症状未见明显的好转而感到很焦虑，不止一次询问护士得的是什么病？护士只是简单的冋答“你得的是气管炎，不是其他病/病人觉得护士在搪塞自己，自己一定是得了不治之症绝望之下产生了轻生的念头，趁家属不在时自缢身亡。如果在病人感到悲观时护士应给予耐心解释，使他们正确认识自己的病情，并用鼓励的语言安慰他们，开导他们，帮助他们解除忧虑悲观的心理状态，就可以使他们顺利地接受治疗和护理，从而避免不良后果的发生。语言是i种内涵丰富的艺术，它既可以为病人创造舒畅的心境，也会给病人造成消极的心境，在护理工作中护士应用鼓励的语言与病人交谈，掌握袄语言的灵活性，使语言在护理工作中产生积极的作用，从而使病人的心理状态处于最佳水平。2护士的仪表与心理护理护士的仪表是指护士的衣着、姿态及风度。美的仪表常给人以亲切、端庄、纯洁、文明的印象。临床工作的护士大多是年轻的女性。爱美之心人皆有之。护士也有爱美的权利，但由于职业的特殊性，对护士的仪表也有特殊的要求，护士洁白，合体的工作服，不仅起着预防、隔离的作用，还代表着护士群体严明的纪律和严谨的作风。因此，护士服的衣口、袖口处的扣子要扣牢，穿在护士服里的衣袖，裙边不能露在白色工作服外面等。只有整洁大方的仪表、端庄稳重的举止才能给病人以美感，护士的仪表态度直接影响病人的情绪，护士端庄稳重的仪表，无微...