电子商务淘宝商城托管服务协议合同计划策划书甲方：乙方：XX电子商务有限公司电话：电话：0595-33333333传真：传真：0595-33333333地址：地址：总则：电子商务服务申请人_______________________________(以下简称甲方)与电子商务服务商xx电子商务有限公司(以下简称乙方)根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，经平等协商就委托在互联网上开展电子商务；活动事宜签订如下协议：一、服务内容：乙方为甲方在淘宝网、拍拍网、及其他电子商务平台的销售业务提供店铺运营服务中整体托管运营管理服务（包括但不限于店铺装修、图片设计、客服外包、产品上架、策划推广、售前客服、售后客服）服务的店铺ID是________________店铺地址是：______________________委托乙方入驻□（打勾√）服务品牌：______________________二、服务期限：自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日三、合作经营方式及价款计算：I、合作经营方式乙方为甲方提供互联网上电子商务整体托盘运营管理服务，包括：1、网店的日常维护：策略规划、商城装修、图片设计、产品上架、营销推广、售前客服、售后客服、E客服团队7天／周x15小时在线响应；备注：7天/周x15小时：早上9：00至；凌晨24：00(12：00—13：00、18：00—19：00为客服餐饮时间，如餐饮时间有变、国家法定节假日（如春节等）或乙方公司集体活动等其他因素不能上线时，乙方提前通知甲方，期间客服有可能出现不在线的情况，甲方不得以此为理由扣除服务费、销售佣金、终止本合同、及提出其他异议。2、建立顾客档案，定期对顾客进行个性化回访和关怀，提升重复购买率；3、对甲方网店经营过程中所产生的售后服务进行跟进处理，提升客户满意度；4、运用电子邮件营销，关键词优化，网络广告，论坛营销，即时通讯等多维整合营销推动销量的提升。5、乙方每周一提供上周店铺总销售额报表给甲方。6、乙方所服务的网店，将配置客服人员、网页设计、售后人员、策划人员、产品专员、电话客服、财务人员等，根据店铺销售情况，不定期增加人员配置。II、价款计算l、年服务费：乙方首次支付100000元(人民币大写：拾万圆整)。合同生效之日起5个月后再支付100000元(人民币大写：拾万圆整)二次支付服务费日期_______年_______月_______日。服务类型服务项目所属行业原价(元／年)折扣价(元／年)整体托盘运营淘宝拍拍等平台300000元200000元2、销售佣金：乙方在每月三日前进行服务费用结算并通过书面或电子邮件方式提交给甲方，甲方须在每月三日前支付上月的销售佣金。(销售佣金的计算方式：上月甲方委托的支付宝账户实际到帐金额为准，计算当月销售佣金)所属行业月销售总额佣金比例备注支付宝等/月到账总金额10%3、服务保证金：乙方向甲方收取人民币服务保证金10000元(人民币大写：壹万圆整)，并开具加盖乙方财务专用章的收据。协议期间如果甲方违反本服务协议，在未经乙方同意前提下单方面终止本协议，或违反本协议相关条款，导致乙方造成经济损失的，乙方有权扣除该保证金。4、服务保证金的返还：双方协议到期后，甲乙双方核算并结清相关服务费、销售佣金及其他费用(如有)，且甲方无任何违约行为，乙方将在十个工作日内向甲方返还服务保证金，并向甲方收回服务保证金收据。5、淘宝商城保证金，涉及淘宝商城、拍拍网、及其他电子商务平台的开店保证金等相关费用均在得到甲方知情及许可的情况下，由甲方承担并自行与淘宝网、拍拍网、及其他电子商务平台结算。6、经营过程中进行广告宣传、促销活动等所产生的相关宣传费用均在得到甲方知情及许可的情况下，由甲方承担。7、所有费用支出收入均以双方指定的银行账户进行转账。四、双方的权利和义务：I、甲方的权利和义务：1、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源并按要求按时发货（两个工作日之内)，如无法及时发货必须在—个工作日内通知乙方，若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责。2、甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍及产品专业知识培训，价格以及相关资料，确保产品必须是全新正规货源。3、甲方产品价格及库存变动必...