信息化发展时代国有企业工作特点及技能探析摘要：信息时代下，国有企业工作不再局限于传统意义上的助理，而是被赋予了更多的内涵和职责，因为人员只有具备更高的素质和技能，方能成为企业领导出色的参谋和得力的助手。对此，本文基于信息化发展视角，阐述了国有企业的工作特点，并就其技能要求进行•了探析，希望对企业人才培养有所帮助。关键词：国有企业；工作特点；技能:F276.1文献标识码:A:1001-828X(2013)11-00-01近年来，计算机技术、通信技术、网路技术等的日益普及，不仅极大的便捷了公众生活，也促使其工作方式发生了重大变化，国有企业工作也不例外，在此背景下,无论是其工作特点,还是技能要求,均有所变动，故人员要想胜任工作，为领导出谋划策，分忧解愁，就必须认清当下形势，了解工作特点，掌握工作技能。一、信息化发展国有企业工作特点概括的讲，国有企业人员就是领导的助手和参谋，•且其工作效率和效益的高低轻则关乎领导工作能否顺利开展，重则关乎企业能否健康发展。特别是在信息化高速发展背景之下，国有企业工作的作用和地位口益凸显，与此同时，其职能更加繁多，责任更加重大，具体呈现出以下特点:1•服务性。服务性是国有企业工作的慕本属性和特点，因为人员的工作内容在很大程度取决于领导的工作内容，即其是以领导工作为核心和指导的，而且无论是整理文档等日常事务，还是组织召开会议等领导授意事项，以及市场调研等需耍主动准备的事情，均是以确保领导工作顺利开展为冃的而展开服务的，故服务性是国有企业工作的第一特点⑴。2•综合性。综合性也是国有企业工作的显著特征，而这与其事务繁琐关系密切，因为在实际工作中，人员通常是以办事员、计划员、接待员、信息员、参谋员多重角色出现在领导身边的，诸如接打电话、草拟稿件、接待客户、统计报表、组织活动、协调关系等均在工作范畴之内,且起着联系上下、沟通左右的作用。3•高效性。所谓的高效性是相对于信息化发展背景而言的，毕竟新形势下是一个讲究效率的时代，尤其是随着市场竞争的升级，人员工作效率的提高会宜接带动领导的工作效率，进而影响领导的决策质量和效率，有利于企业把握先机，降低风险，增加收益。4•辅助性。这里提及的辅助性主要是指人员的参谋作用，即其有必要、有责任、有义务为企业领导提供建议和意见，以此帮助领导作出理性而准确的决策，进而推动企业健康发展，这就需要人员强化超前服务意识，充分发挥信息耳目作用，做好充足的准备工作，但切忌自以为是,超越权限。二、信息化发展国有企业工作技能1.一定的语言表述能力。一定的文字功底和语言表述能力是国有企业人员最起码的技能之一，毕竟当下信息资源不仅数量巨大，而且形式多样，需要人员凭借其扎实的文字语言能力加以概括、总结和提炼，保证行文流畅、重点突出，以此提高领导工作效率。同时诸如写演讲稿、草拟信函、记录会议、工作汇报等日常事务也离不开人员的文字功底,为进一步胜任工作，人员还应有所涉及合同签订、公文写作、法律条文等内容，以及掌握必要的速记速写等技能。2.良好的组织协调能力。由于人员在企业上下沟通、左右联系中起着不容忽视的桥梁和纽带作用，故具备良好的协调能力和组织能力也是对其工作技能的基木耍求，具体而言，耍求人员既要将企业管理层的决策或意图及时、顺利的传至企业基层，也要确保各职能部门工作的执行进度和效果能够被准确、快速的反馈到管理阶层，同时能够与企业领导、职能部门、业务人员以及其他相关人员保持良好的人际关系和协作关系，以此保证领导高效完成工作，相关活动可有序开展，这就要求人员努力提高心理素质和道徳修养，做到不卑不亢、诚恳守诺、礼貌待人、机制灵活等⑵。3•熟练的技术操作能力。随着办公自动化水平的不断提高，国有企业人员更应与时俱进，熟练掌握现代设备和技术，以此提高工作效率，改善工作质量，如打印机、传真机、通讯装置等常用的办公设备应不在话下，计算机应用软件也应予以熟练操作，如Word文木编辑、Excel表格处理、Powerpoint制作修饰等，此外信息搜索、文件下载、远程会议、对外联络等更是必须掌握的基本技能。4•到位的事务处理能力。因企...