《前沿》2005年第7期略论网络时代企业管理的十大创新李庆红素(中共三门峡市委党校河南三门峡472000[提要】网络时代,环境的巨大变化给企业带来了机遇和挑战,企业必须大胆创新,抢抓机遇,迎接挑战,才能得以生存、发展和壮大。[关键词】网络时代企业管理十大创新[]F27[文献标识码]A[]1009--8267[2005]7—0050-叫二十一世纪随着网络时代的到来,唯一不变的是变化,环境在变,社会在变,科技在发展,人类在进步,作为国民经济细胞的企业也在变。认真研究企业管理的新规律,促进企业换代升级,保持国民经济持续健康快速稳步的发展,有着十分重要的现实意义。一、网络时代企业管理面临的机遇随着网络时代的到来,信息技术、信息产品、信息服务的推广应用,出现了大批网络企业,同时使传统企业在生产技术和业务流程的改进提升方面、企业信息化管理方面和网络营销方面迎来了很多机遇。具体表现在以下方面:(一可以更好地满足顾客的个性化需求。在网络时代,企业通过互联网可以同顾客建立直接联系,与顾客互动沟通,倾听消费者对产品、服务的建议和意见,了解顾客的偏好、地点分布,从而根据从顾客那里直接获得的对产品及服务所需要的信息,改进业务流程,改进营销手段,提高管理水平,最终满足顾客的个性化需求,使企业受益。调查显示,由于互联网的应用使企业扩大了顾客群7%。(二可以降低企业成本。企业可以通过网上招标投标的方式进行原料采购,通过互联网完成订单,节省交易成本,进行顾客管理。调查显示,由于互联网的应用使企业---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---互联网上的销售订单中完好订单比率达到了73%,网上访问转变成订单的比率达到了2%。(三可以减少企业库存。产生库存的根本原因是信息不畅,随着网络时代的到来,可以将市场需求信息及时传递给企业以决策生产,即时生产使库存变得越来越多余,仓库也成了中转站,而不是存货的场所。通过互联网企业的需求信息可以马上传递给供应商以适时补充供给,从而实现零库存管理。(四可以使企业更好地实施合作竞争战略。基于互联网企业之间可以实现远程管理,实现远程资源共享,从而实现为了一个项目由几个企业或各个企业中的部分资源重组为一个虚拟企业,通过信息共享的协同并行工作方式,最大限度地整合企业资源。米[作者简介]李庆红,女,中共三门峡市委党校常务副校长、副教授。・50・万方数据(五可以提高企业获取知识、应用知识的能力。互联网的发展,使得知识的创造、存储、学习和使用方式产生了革命性的变革。虚拟现实可创造出自然本身很少有机会产生的状态,大大提高了人们学习的机会和效率,减少了学习的时间和成本,消除了人们应用知识所受到的空间时间限制,为创造学习型企业奠定了良好的基础。二、网络时代企业管理面临的挑战网络时代,机遇和挑战并存,企业面临的严峻挑战表现在以下方面:(一企业面临的竞争日益激烈。互联网的发展进一步推动了经济全球化,扩大了市场地域,使更多的企业加入竞争,消费者可以在更大的范围内选择供货方,加上消费者掌握市场信息越来越方便,越来越准确,企业锁定顾客变得越来越难,企业面临失去市场份额的危险越来越严重。(二顾客的权力大大增强。互联网的发展为消费者提供了更容易获得有关产品和卖方信息的渠道,顾客通过互联网来了解和选择提供产品或服务的企业,信息的对---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---称性越来越高,顾客从一个产品或服务提供商转向另一个提供商的转换成本也非常低,从而大大提高了顾客的权力;消费者和消费者之间可以在网上建立消费者同盟,以一个整体的力量与企业谈判,增强了讨价还价的能力,使市场由卖方市场完全转变为买方市场。(三企业的整体盈利水平将会降低。互联网的应用降低了对销售力量和分销渠道的要求,使潜在竞争者降低了进入产业的壁垒,使更多的企业可以为消费者提供产品和服务;互联网技术创造了满足同一需求的新方式、新途径,使企业面临更多替代品的威胁,使消费者有更多的产品选择;加上消费者讨价还价能力的提高,将会带来消费微利时代的到来。导致企业整体盈利水平大大降低。(四企业的关键成功因素将会改变。网路时代完全改变了传...