中国互联网企业社会责任现状及对策作者：曾晓凤：《现代企业》2018年第02期2016年11月16“日，第三届世界互联网大会在我国乌镇举办，大会以创新驱动造福人类——”携手共建网络空间命运共同体为主题，围绕互联网经济、互联网创新、互联网文化、互联网治理和互联网国际合作等五个方面进行探讨交流。在此次互联网大会上，对网络安全治理、知识产权保护、电商模式发展创新等问题的讨论，让我们的视线又再次聚焦到互联网企业社会“责任上。此外，从360”“”“云盘、新浪微盘的相继关闭，到百度魏则西事件”“血友病贴吧事”“件，再到近几年每逢3·15”“”“必提的电商假货、刷单事件，再到前几年闹得沸沸扬扬的3Q大”战，互联网作为一种新的生产力，在产生前所未有的经济拉动效应的同时也给传统的企业社会责任理论带来了新的挑战。因此，对互联网企业来说，在维持自身发展的同时还应承担起比传统企业更多的企业社会责任。一、互联网企业社会责任的定义与内容互联网社会责任即为互联网企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，要求互联网企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。互联网企业作为一种新兴企业，既要承担传统企业社会责任，由于其特点还应当承担新的企业社会责任。中国互联网企业的传统的企业社会责任：（1）承担经济责任，互联网企业作为市场主体中的一员，应当积极主动承担经济责任，立足企业的长远发展、可持续发展，发挥好对经济的巨大拉动效应，为中国的经济增长贡献出自己的一份力量。（2）承担法律责任，市场环境的秩序需要法律来加以引导，中国互联网企业应当主动承担法律责任，遵守《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，主动维持市场有序良好的竞争环境。（3）承担伦理责任，互联网企业具有传统企业所不能比拟的传播影响效应。因此应当承担更“”大的伦理责任，不能只讲利润，不讲道德，例如百度魏则西事件就反映了百度在管理战略上“”面出现了对道德责任的忽视，以至于竞价排名出来的莆田系医院耽误了病人的治疗，最终导致一个生命的离去，也因此遭到了广大网民的舆论声讨，百度的声誉也受到影响，不利于企业的长远发展。（4）承担慈善责任，互联网企业一方面自己要主动承担慈善责任，这是一个企“”业应尽的责任，否则就会有用脚投票的现象出现，此外互联网企业多数是信息传播平台，可以利用自身平台传播优势，汇聚广大网民的力量，为真正需要帮助的人筹集善款、为农民因为信息渠道的不畅通导致卖不出去的农产品扩展销路等。中国互联网企业新的企业社会责任：（1）引领社会创新变革的责任，互联网是第三次科技革命的产物，互联网企业本身就是一种创新，在21世纪的今天，互联网企业因其技术的渗透性给人们的生产生活带来了颠覆性的改变，互联网技术与传统企业的融合出现了B2B、C2C、B2C、O2O等商业模式的创新。在这个过程中，互联网企业应承担引领社会创新变革的责任，为商业文明创新贡献力量，推动社会经济的转型升级。（2）维护网络信息安全的责任。正如经济全球化是一把双刃剑，网络技术亦是如此，它一方面可以造福人民，另一方面又会被不法分子利用损害人民利益。因此，互联网企业应承担起维护网络信息安全的责任，既要维护重要信息系统运行的安全，也要维护国家机密和公民隐私的安全。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---二、中国互联网企业社会责任的现状1.越来越多的互联网企业已经意识到了履行社会责任的重要性。例如：2008年阿里巴巴发“”布了第一份企业社会责任报告，此后一直坚持企业社会责任内生于商业模式的企业社会责任“”理念，致力于通过电子商务的手段，积极履行企业社会责任，农村淘宝战略为农村扶贫带来“了新思路；高德地图”——大数据时代的新出行能力，智慧出行，大大缓解了城市的交通拥堵和环境污染；2008年腾讯也发布了第一份社会责任报告《腾讯企业公民暨社会责任报告》，腾讯与QQ“”空间联合发起老有所衣公益活动，探索互联网...