企业危机管理对策思考［摘要］全球一体化趋势的加强和我国经济社会的快速发展使得企业在面临着发展机遇的同时也面临着严峻的挑战。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就要不断创新管理方法，加强危机管理，增强防范意识。文章从企业危机管理的基本内涵和主要方法出发，深入挖掘了当前我国企业在危机管理过程中存在的诸多问题，如缺乏创新科学的管理方法、部门职责和员工的责任意识淡薄以及企业危机防范工作不到位等。针对这些问题，要根据企业自身的实际发展及时地采取相应的对策加以解决。同时，文章也提出了一些可行性措施：加强企业的危机预防工作、科学准确地进行企业危机确认以及重视企业危机的善后总结工作等。通过落实这些相关措施，企业的危机管理工作将更加有效，从而促进企业自身的不断发展。[关键词]企业危机管理；基本内涵;责任意识；危机预防工作[D0l]10.13939/jki.zgsc.2016.32.120改革开放进程的不断加快使企业的管理模式和经营理念越来越国际化，“企业危机管理”概念的引入使企业在经营和管理过程中更加具有前瞻性，可以将一些突出问题消灭在萌芽状态。那么，如何使当前企业发展过程中在危机管理方面存在的种种问题采取相应的措施加以解决，应该成为企业管理者应该重点思考的问题。1引言1.1选题背景与意义首先，在国际经济快速发展的大环境下，加之先进科学技术的应用给全球企业的发展带来了新的商机，但是，国际经济并没有局限性，全球的经济都是相通的，甚至一个小微企业的小举动都有可能带来全球经济的波动和变化；其次，在我国，社会主义市场经济的发展己经到了关键时期，而各企业对于社会经济发展所做的贡献不可忽视，但是高速发展也掩盖了企业自身存在的一些问题；最后，从企业自身的角度来讲，要想生存、要想发展，危机意识必不可少。因此，从这三个角度来讲，企业不能为了独善其身而忽视危机管理，只有充分认清自身的优势劣势并采取科学合理的措施加以防范，才能使企业在激烈的市场竞争中始终立于不败之地。对企业危机管理的对策进行相关的思考和研究，笔者认为具有十分重大的意义和价值：首先，这可以将企业危机管理的相关理论切实运用到实践工作中去，并使其内涵不断得到发展丰富；其次，这有利于企业的管理者和员工增强危机意识和责任意识，将企业的命运与自身职业生涯的发展紧密联系在一起，从而促进职工潜能的发挥；最后，这可以使企业不断提高及时化解自身管理和经营中的危机的能力，以避免不必要的经济损失，使企业朝着更加健康、有序的方向发展。正是基于这些目标考虑，笔者开展了此课题相关内容的研究。1.2主要研宄方法笔者在课题研宄的过程中，主要用到了以下几种研究方法：文献资料法一一通过查阅国内外相关的文献资料使笔者对这一课题的研究内容、历史和现状、经验对策等有了更加全面、更加准确的认识，这也是一般论文研宄中最为常用的一种研究方法；调查法为了获得企业发展过程中危机管理方面切实存在的问题，笔者对多个企业进行了实际的走访调查，这不但有助于发现问题，而且还增强了文章内容的真实性，同时笔者还采用问卷调查的方法对职工在企业危机管理方面做法的满意度进行了调查；经验总结法一一笔者通过这一研宄方法的运用将各企业危机管理中存在的问题进行了归纳总结，这对于对策的提出起到了积极作用。2企业危机管理的主要方法介绍2.1企业危机的基本内涵与主要特征通常我们所说的企业危机就是指企业在生产经营和管理的过程中，由于国际经济形式的变化、国家政策的变化等宏观环境变化的影响，加之企业缺乏标准、规范的管理制度和先进的经营理念，最终导致企业发展的滞后，更严重者因没有实现客户的诉求而导致企业经济受到损失、失去潜在客户等一系列危害企业、阻碍企业健康有序发展的行为。企业危机主要分为经营危机、管理制度危机、安全危机和竞争危机四种。企业危机的特征主要表现在：普遍性一一社会经济的快速发展和企业自身的不断成长，在激烈的市场竞争中无论是地位稳固的国有大中型企业还是转型升级快速发展的小微企业都面临着一定的发展危机，这也是企业危机最为明显的一个特征；隐蔽性既然是危机，顾名思义，那就不是...