九五安邦国际集团中国有限公司运营部职责一、运营总监岗位名称：运营总监部门名称：运营部直接上级：总经理下属部门：运营主管、系统经理、管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责主要职责：．1、负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要；2负责整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所区域的知名度和认同度等；3、制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行；4负责公司营运部门的制度规范，以及相关工作的落实。二、运营主管岗位名称：运营主管部门名称：运营部直接上级：运营总监下属部门：报单部、客服、发货部、运维专员、文案策划、客服主管、市场监管部主要职责：1、负责所辖的日常管理工作，2、统筹各下属部门的工作安排；3、配合运营总监制定所有销售计划，及销售目标；4、优化库存和产品线，并跟据实际情况调动服务中心的经营方向，调整产品库存、和数据维护，及时跟踪和协调好产品实际库存数量；5、提供详细市场销售分析报告；6、制定发货部的流程、制度、标准三、市场监管部：岗位名称：市场监管部门名称：市场监管部直接上级：运营总监下属部门：市场运营各部门主要职责：1、负责所辖的日常监管工作：市场复制状况；生活馆布局2、配合运营总监制定所有销售计划，及销售目标；4、跟据实际情况调动服务中心的经营方向四、系统经理岗位名称：系统经理部门名称：运营部直接上级：运营总监下属部门：体系经理主要职责：1、整体负责品牌运营管理，层层复制、层层推崇2制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作；3制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实；4负责所辖体系骨干培训---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---五、体系经理岗位名称：体系经理部门名称：运营部直接上级：系统经理下属部门：团队主要职责：1、制定营销目标，建立体系的战略营销模式；2、负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划，数据汇集及分析；六、报单部、岗位名称：报单主管部门名称：运营部直接上级：运营主管下属部门：主要职责：做好本部门统筹工作七、发货仓管部岗位名称：发货仓管主管部门名称：运营部直接上级：运营主管下属部门：主要职责：1、制定本部门工作标准以及流程2、对客户订单的排序严格把关3、仓库货物定位管理八、客服主管岗位名称：客服主管部门名称：运营部直接上级：系统经理下属部门：公司客服主要职责：1、配合项目负责人，全面负责和管理客服服务中心的各项工作；2、定期对客服团队进行专业化的服务知识培训，提升客服团队的整体服务质量；3、负责建立系统的客服工作流程、以及制定标准化的服务项目和制定科学的绩效管理考核标准；4、整体负责客服团队的日常管理工作，并全程跟踪工作进度、监督、评估、管理客服人员的各项日常工作，包含售前、售中、售后各个环节的服务质量，打造系统的客服管理体系和服务指标；5、负责收集和整理客户资料，建立客户数据库，分析客户购买导向，对客户询盘率，转化率，投诉率，以及产品纠纷率进行数据统计和数据监督，实时勘测和处理各种客户突发事件；6、累计经验，制定各种疑难事件的防范措施。九、运维专员岗位名称：运维专员部门名称：运营部直接上级：运营主管主要职责：1、负责所有电子系统的技术实现；2、定期对设计团队进行技术维护培训；3、及时跟进各个店铺的首页、内页更换。十、文案策划---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---岗位名称：文案策划部门名称：运营部直接上级：运营主管主要职责：1、负责所有网页框架策划和文案内容；2、负责店铺内页展示的策划及文案内容；3、从客户及消费者的角度出发，深度挖掘产品的卖点，以文案的形式将产品的优点展示...