浅谈企业办公室工作质量和水平优化策略马姗姗摘要：是企业中比较特殊的一项工作，在企业的日常运营过程中，职员通常是在领导的指挥和安排下开展工作。因此，人员需要具备有效处理信息，以及能够妥善协调各级关系的能力，发挥上传下达和沟通协调的作用。而职员的工作水平将会对办公室的整体办公效率和质量造成严重的影响。基于此，本文将简单分析企业工作的质量和水平的重要性，进而对优化企业办公室工作的有效策略进行探究。关键词：工作;工作质量;优化策略DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.2021办公室工作质量水平的重要性办公室是为企业行政管理办公的重要场所，承担企业的各类管理和行政工作，是企业正常运转的重要纽带。对上级，需要明晰工作开展情况，并及时汇报工作进展，对下级，需要及时有效地传达上级的通知和任务，并且在这其中，还需要处理好工作中的各种细节。除此之外，办公室还具有对内对外的协调沟通职能，对内，办公室需要对企业中的各项工作之间、各级员工之间以及工作和工作人员之间的关系做好协调，对外，需要进行沟通交流，并做好经济交易等---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---工作。因此，办公室职员作为办公室中最为关键和特殊的工作人员，其工作质量和工作水准关系到了办公室的工作效率和质量，企业必须高度重视起的工作质量和水平，通过有效策略对其进行提高。2企业办公室工作的主要问题1）人员工作能力欠缺。企业的办公室工作普遍比较繁重和琐碎，面对超负荷的工作，办公室人员常常为了完成大量的工作任务而变得被动和机械，因此难以在大量繁杂工作中把握到重点，导致人员难以得到能力上的锻炼和提升，长期则导致办公室人员的工作能力欠缺的问题，无法将人员在办公室中的工作中应有的作用得到充分发挥，最终影响到办公室的工作效率。2）办公室人员数量不足。企业办公室工作量大，工作更是繁重，使得许多人并不喜欢工作，尤其当代大学生普遍不愿受苦挨累，毕业生很少有人愿意投身办公室事业。因此各企业工作者的数量始终难以达到工作的需要，而大量的工作造成工作压力大，难以控制工作节奏，导致在实际工作中，人员经常出现或大或小的错误和失误，难以保证办公室的办公质量和效率。3提高企业办公室工作水平的策略1）加强对工作者培训和管理。要想提高企业办公室的工作水平，首先要从工作的执行者入手，提高职工的工作能力和专业水平。加强对工作者的培训和管理对于提高他们的工作能力十分重要，首先应当有目标、有计划地对工作者进行逐步的培训，通过专项技能培训以及强化职业教育，来培养和提升人员的办公能力、服务意识和职业素质。其次，要加强对人的管理，完善和明确责任制度，将工作责任落实到人，规范工作人员的行为和态度，提升工作人员的责任心，从而使工作者的专业水平得到提升。2）完善监督机制和考核制度。监督是管理工作的重要职能之一，对于提高工作效率和水平具有很好的效果，在企业办公室工作中，完善监督体制，加强工作监督，可以安排多人进行互相监督，或者安排专人专项负责监督工作。对于一---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---些工作的细节要做出明确的规定和标准，并将工作过程和成果纳入绩效考核，制定科学完善的奖励和惩罚办法，对于工作积极的、能力突出的、成果优异的员工分别给予奖励，并视情况对各方面能力都很突出的员工提供晋升机会，以此来激励员工积极面对工作，确保工作更加优质地完成。但相对的，企业的考核制度必须要做到赏罚分明，对于工作消极、错误频出的员工应视情节严重性给予警告或其他处分。3）工作中突出重点。企业办公室工作虽然任务重，工作繁杂，但事实上，在这些工作当中也有主次之分，有工作重点。对于人员而言，最主要的工作就是对信息和文件进行整理，并将重要信息准确无误地传达给上下级。因此，人员应当在不断实践中掌握工作的重点和工作的主要脉络，充分发挥出自己的作用，及时地将下级重要信息细致全面地汇报给上级领导，也及时地将上级领导的指示详细传达给下层工作者，并强调要点和注意事项，从而推动...