供电企业绩效管理中存在的问题与解决对策摘要：随着社会的发展与进步，企业绩效管理逐渐被广大企业所应用，在很多企业中，绩效管理成为了最基础的工作。文章在分析我国电力企业绩效管理中普遍存在问题的基础上，通过理论联系实际，提出了科学合理、操作性强的绩效管理对策，对电力企业的持续发展具有重要意义。关键词：供电企业；绩效管理；人力资源管理；绩效考核指标；绩效反馈：A：F426：1009-2374（2015）34-0162-02DOI：10.13535/jki.11-4406/n.2015.34.083绩效管理是一项调动企业员工积极性和创造性的重要人力资源管理手段，也是企业能够在市场竞争中可持续发展的重要途径。当前，绩效管理制在我国的电力企业中虽然已经开始实施，但绩效管理的效果并不是很理想，在实际的执行过程中仍然存在许多问题。1供电企业绩效管理中存在的问题1.1绩效考核指标设置问题企业绩效管理是为了改善员工的工作表现，提高员工的工作能力，以达到企业经营目标的要求。但目前，一些企业考核的核心考核指标在绩效考核的过程中很少涉及，只是简简单单考核一些企业岗位之间相对共性的东西，如工作者的---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---纪律问题、性格品德问题、人际关系问题等，而忽略了岗位所具备的专业性。这将会使绩效评定结果偏离客观判断。因为各部门或岗位之间的实际工作性质和工作内容存在着很大的差距，用模糊的、缺乏具有专业性和针对性的评价标准难以评定出较为符合实际的员工绩效。另外，若考核内容面窄，以偏概全，也会影响员工的真实水平。1.2与员工间的沟通问题现实中，员工常常采用不同的方式抵制绩效管理工作，最主要的原因就是绩效管理沟通工作没做好，员工对绩效管理工作没有理解到位。在很多情况下由于企业中往往存在着各种各样的复杂利益，员工会对绩效考核者能否客观公正地进行绩效考核产生怀疑，他们生怕绩效考核者做出的评价结果会对自己不公平、不公正，做出不利于自己发展的评价结果，以至影响到自己的工作前程和公司同事或领导眼中的个人形象。他们常常在心理上存在着一种不安的情绪。为此，在评定的过程中竭力掩盖自己缺点和弱点的现象时有发生，或者制造各种障碍故意扰乱绩效考核的进行。如果在此时绩效考核者和员工的沟通不能够及时到位，员工会很难从这个心理怪圈中走出来，会对企业实行绩效管理的目的和企业实行这种绩效考核对自身工作的促进作用认识不到位。像这样麻木模糊地开展绩效管理工作，很容易使绩效管理沦为门面功夫，达不到实际的效果。久而久之会让员工在心理上产生抵制情绪，造成员工觉得绩效考核只是形式主义，短期内做做表面文章就可以了，无需长期坚持。1.3绩效评定中的问题在实际的绩效考核过程中，考核者往往既是绩效管理具体制度的制定者，又是对考核工作的具体评定者，绩效评定过程中他们扮演着重要角色，担负着决定性作用。但在实际的考核评定过程中总会有一些人的主观因素或客观因素来影响到具体的考核评定结果。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1.3.1考核者自身的因素。绩效评定结果常常会直接受到考核者个人特点的影响，如其自身的个性、阅历、工作态度、智力、评定时的情绪等，如果在评定的过程中没有及时地调整好，都会对绩效考核结果产生直接的影响。1.3.2与被考核者的关系。在一个公司的内部往往会存在着各种各样的竞争，在这种激烈的竞争中难免会使人与人之间发生一些矛盾和纠纷，这种矛盾和纠纷如果不及时调节和化解，往往会在企业内部产生一些帮派现象，这种现象会严重影响到企业的绩效考核。如在企业员工间互评成绩时，可能会出现由于与被评者的个人感情问题，评价时出现故意偏高或偏低的情况或者是直接的相互竞争攻击；在下级对上级的评价时，有些员工会从自身的利益出发对某些上级做出较高的评价；考核者为照顾下属感情不愿得罪人而给出较高成绩的评价情况也时有发生。1.3.3考核的标准与方法。考核原则、考核指标、考核内容的恰当性、全面性及权重分配的主观随意性都会影响绩效管理的实施效果。1.4绩效反馈问题在不少电力企业中，一些...