经济纵横2021年第1期中小企业信息化建立的环境问题争辩刘亦陈,梁晓莉,李素燕(南昌大学经济与治理学院,江西南昌330031)(中国电信公司广西分公司,广西南宁530001)摘要:目前,我国中小企业的信息化建立水平还处于偏低状态,究其缘由,既有政府宏观治理方面的问题,也有IT技术在社会推广中的措施及企业自身力量的建立问题。在新的形势下,相关部门都有必要依据信息化建立的进展规律和要求,调整好自身的工作方向和工作方法,协同推动中小企业的信息化建立工作,为中小企业的信息化建立营造良好的大环境。关键词:中小企业;信息化治理;环境建立:F249124文献标识码:A:1007-7685(2021)01-0117-03一、中小企业信息化治理现状概述(一)现状概述目前,我国中小企业信息化治理普及率还不到10%(不包括办公自动化),远远低于国外70%的平均标准,4000多万中小企业中,近90%的中小企业还未建立或租用网站,而利用互联网进展网上交易的公司仅占总数的8%,在使用了互联网的企业中有80%仅将其应用局限于企业形象呈现和信息查询。[1]有74%的中小企业信息化投入占销售收入的比重低于1%,而国外的中小企业这个比例通常在2%～3%之间;从对实施信息化的满足程度看,只有30.5%的中小企业对实施信息化的成果表示满足。(二)信息化应用领域调查分析中小企业在信息化技术运用方面主要是办公自动化和会计电算化。实现办公自动化的企业约占95%,只有5%的企业尚未涉及办公自动化。但在调查中我们也觉察企业办公自动化的应用范作,而在内部的信息治理方面如内部邮件、电子文件传递等尚未得到应用。实现局部会计电算化的企业占被调查企业的67%,已经实现全面电算化的只占8%。调查中我们还觉察:有一些中小企业有电子商务事务,但真正开展电子商务的企业不多,大部分企业的应用还处于企业宣传、猎取信息的层面上。这与被调查企业建立网络的目的有关。78%的企业上网是为了猎取信息,38%的企业是为了宣传企业形象,只有28%的企业上网是为了进展电子商务,这说明目前中小企业的电子商务建立目的还不明确。[2]电子商务的目的应是利用互联网为企业进展业务,与供给商、客户进展双向的信息沟通,而不仅仅是信息查询和广告宣传。(三)信息化成效调查分析从调查的统计数据(图1)可以看出:54%的中小企业的信息化成效一般,30%的企业信息化建立比较成功。也就是说,大局部企业的信息化围太窄,大多数企业仅局限于文件编辑、打印等工建立并没有发挥很大的效用。这除了总体信息化注:本文为2007年度江西省高校人文社科基金工程“中小企业信息化建立的道路选择和实施策略”(工程编号:赣教社政字[2007]10号)的阶段性成果。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---收稿日期:2021-10-10作者简介:刘亦陈(1959-),男,江西武宁人,南昌大学经济与治理学院副教授。争辩方向:治理信息系统。—117—1994-2021ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.://cnki---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---经济纵横2021年第12期建立的环境和宏观治理方面的因素外,企业内部因素也是重要的制约因素。首先,局部企业并没有将企业的信息化放在企业进展和经营治理的重要位置。其次,资金投入缺乏,缺少专业的信息技术人才等都影响到信息化效果的发挥。图1企业信息化成效图二、中小企业信息化建立的障碍(一)企业自身障碍1.资金投入缺乏。兴旺国家的企业在信息化建立方面的投资占总资产的8%～10%,我国平均只有0.3%,中小企业规模小、抗风险力量低,对企业信息化投资的敏感程度远大于大企业。而在目前国内企业资源打算(ERP)、办公自动化(OA)、客户关系治理(CRM)等信息化软件市场上,比较成熟的主要还是高端产品,从初始投入到后续的二次开发、运行中的系统维护、更新和治理费用均需要昂扬的软硬件本钱,这往往令很多中小企业望而却步。[3]2.缺少信息化实施人才。我国中小企业实力较弱,很难聘请到素养高且具有阅历的信息化人才。加上中小企业待遇低、工资不稳定、很少能做到为企业人才供给连续学习和终身训练等相应的学习条件和环境,使其进展前景不被看好,使自己培育的人才简洁流失,因此,IT人才格外...