新企业创新时代以消费者为中心在必须紧紧围绕“消费者”的互联网时代，各个行业在产品制造、企业营销，企业责任等方面，都要重新定义与消费者的关系，创新与消费者的互动模式，为消费者创造需求与价值体验北大商业评论研究中心企业创新就如同“创新”这个词一样，永远不会停止，但又总是很艰难。企业所处的阶段不同，发展环境不同，成长基因不同，都会在很大程度上影响企业的创新能力、手段和方向。相比其他创新，企业的管理创新显得更为迫切。数字化时代的到来，完全颠覆了全世界企业的管理思维，中国近二三十年来—直学习的西方管理模式也面临转型与突破。中国企业的管理创新只能靠自己。未来中国企业管理创新不仅仅关系着企业的发展，甚至关系到企业能否活下去。相比其他正在图谋[来自wwLw5U]企业管理创新的企业，蒙牛的步子算是迈得早的。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---蒙牛，这个曾经历风风雨雨被中粮收购的乳企，这个曾在行业低谷期一次次处在舆论风口浪尖的乳企，一方面迫于质量危机和消费者信任危机，另一方面更多地是希望能主动赢得消费者的“真心”，较早开始了基于互联网思维的企业转型与创新，至今已有两年。尽管还没有清晰的可以复制和学习的管理模式，但蒙牛的管理创新紧紧抓住了互联网时代的管理特征：以消费者为中心，不断创造新的消费需求，不断为消费者创造新的价值体验，不断创造与消费者沟通的渠道。这也许可以为正在进行管理转型的中国企业提供一些思考。创造新的消费需求尽管蒙牛已是全国领先的乳企，但2012年的质量门事件给了其当头一棒——蒙牛在满足消费者需求方面做得还很不够，更不要提创造消费需求。消费者对快消产品最大的需求，首先是产品质量和安全的需求。如果企业无法满足消费者在产品安全上的基本需求，那所有的经营就像是无源之水，无根之木。在技术积累尚未成熟的情况下，通过并购等手段，获得从“牧场到餐桌”产业链中缺乏的关键技术和优质原材料，是优化产品生产环节，提升产品质量，保证产品安全的重要战略。过去一年多，蒙牛的兼并融合步伐之快令人惊讶。在战略层面上，蒙牛先后与丹麦ArlaFoods、法国达能、新西兰AsureQuality等达成战略合作，推进蒙牛与国际奶企的全方位对接。在战术层面上，蒙牛已经完成了增持现代牧业股份，与法国达能合作酸奶业务，收购雅士利拓展奶粉业务等国际资源整合。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---蒙牛通过与不同跨国公司的合作，推动蒙牛纯甄、奶特、真果粒、酸酸乳等多个产品，获得了不同层面的优化和提升，这其中包括品质提升、成本降低或者更加时尚的包装。逐步满足了消费者对蒙牛产品品质的需求。同时，蒙牛推出了很多适合特定人群的牛奶产品，诸如适合中老年人的“焕轻牛奶”，助力儿童健康发育的“未来星儿童成长牛奶”等，而且将产品分化为高端和大众两个维度，满足不同消费群体的消费需求。满足消费者的需求是一个企业发展下去的必要条件，一个企业要想发展得更好，则必须从根本上认识到不断创造消费需求的重要性。德鲁克曾说过，优秀的企业满足需求，伟大的企业创造需求。柯克·帕特里克在《Facebook效应》中进一步总结说，移动互联网时代Facebook之所以能超越谷歌，就在于谷歌是满足用户的需求，Facebook则是创造了用户需求。很显然，蒙牛在成为伟大企业的路上还有漫长的路要走，但其产品创新理念已经开始从满足消费需求转向创造消费需求。例如，蒙牛推出的“香蕉大眼萌快乐牛奶”等适合年轻一族的牛奶，在满足消费者营养需求的基础上，借助热播的动画电影《神偷奶爸2》中最萌、最受追捧的“小黄人”形象，进一步创造了消费者卖萌“饮奶”的休闲娱乐需求。蒙牛奶特则是一款唤醒人们享受3D音乐休闲需求的产品。创造新的价值体验企业满足、创造了消费者的需求以后，还需要通过有效的途径将满足消费者需求的产品传播给消费者知晓，并让消费者能够接受与持续购买。[]然而，在以消费者为中心的互联网时代，正如美国消费者协会主席艾拉·马塔沙所说，“我们现在正从过去的大众化消费进入个性化消费时代，...